Nieuws & Blog

Hier vind je het laatste nieuws van en over Kentaa.

Normal d55b2721e2f79d8c77bad034f88492ef5683f8da

Resultaten meten met 'tags': een introductie


Meten is weten. Misschien wel de grootste open deur die we kennen in marketing-land. De meeste marketeers hebben daarom tegenwoordig al enige ervaring met het meten van websitebezoek in Google Analytics. Maar heel specifiek meten en op basis daarvan aanpassingen doen voor een verhoging van conversie? Dat doet lang niet iedereen.Een manier om dat te doen is met tags, ofwel pixel tracking. Dit artikel biedt een introductie voor fondsenwervende organisaties en gaat in op twee toepassingen van pixel tracking: het verzamelen van data en het optimaliseren van advertentiecampagnes.Wat zijn tags?Een tag, ook wel een pixel genoemd, is een stukje code dat je toevoegt aan de broncode van je website. Hiermee worden bepaalde gegevens van je bezoekers verzameld (pixel tracking) of een bepaalde actie op je site in gang zet.Een tag heeft zogenaamde ‘triggers’. Een trigger is een handeling die er voor zorgt dat de tag wordt geactiveerd. Bijvoorbeeld het laden van een pagina of het versturen van een formulier.Waarvoor kan je tags gebruiken?•   Het verzamelen van data (en dat versturen naar sites van derden, zoals Google Analytics)•   Voor targetting en tracking van advertenties (en remarketing)•   Het plaatsen van cookies•   Het plaatsen van ‘third-party content’ (widgets, video players, banners etc.)Tags voor fondsenwervende organisatiesOok voor jouw online fondsenwervingswebsite kunnen tags een handig hulpmiddel zijn.Met tags kun je namelijk hele specifieke data verzamelen over de bezoekers op je website, zoals:•   Succesvolle donaties•   Stappen in een aanmeldproces of een donatieproces (het versturen van formulieren)•   Invoervelden•   Meest gekozen donatieknoppen (en beloningen bij crowdfunding)Zo kun je onder andere ‘bedankpagina’s’, vaak de laatste pagina in een proces om te doneren of je ergens voor aan te melden, gemakkelijk gebruiken voor tags. Hiermee meet je hoeveel succesvolle donaties, inschrijvingen of aanmeldingen er worden gedaan. Is dit aantal veel lager dan je verwacht had, dan kun je calls-to-action, teksten of afbeeldingen wijzigen. Vervolgens meet je opnieuw om te kijken welke combinaties het beste werken en tot de meeste donaties, inschrijvingen of aanmeldingen leiden.Heeft jouw website aanmeldprocessen of donatieprocessen met meerdere stappen? Iedere keer dat er een formulier wordt verstuurd, kan een tag deze data doorgeven. Je kunt deze informatie gebruiken om het aanmeldproces te verbeteren. Het is zelfs mogelijk om te meten wat er in de velden van formulieren wordt ingevoerd en welke drop-down velden worden gekozen. Daarmee kun je ontdekken welke velden ervoor zorgen dat bezoekers afhaken.Door het meten van kliks op donatiebuttons of crowdfunding-beloningen, kun je bepalen welke het meest populair zijn. Experimenteer met teksten, bedragen en lay-out om het geef-gedrag van bezoekers te beïnvloeden.Tags voor (re)marketingJe kunt tags ook gebruiken voor marketing en remarketing. Zo kun je de effectiviteit meten van bijvoorbeeld Google Adwords, Facebook en Twitter advertentiecampagnes. Deze campagnes kun je vervolgens optimaliseren.Met remarketing kun je mensen die eerder specifieke pagina's op je website hebben bezocht, bereiken terwijl ze andere sites bezoeken.Meer informatie over het plaatsen van dergelijke tags:Tags voor Google Adwords algemeenTags voor Google RemarketingTags voor Facebook Ads en trackingTags voor TwitterHoe beheer je tags?Je kunt iedere tag los toevoegen op de pagina’s waarop je data wil meten. Het nadeel daarvan is dat je altijd je webbeheerder moet vragen of hij tags wil toevoegen aan de site. Dat geldt ook voor iedere wijziging. Daarnaast moet je heel goed bijhouden wat je waar hebt geplaatst en als je pagina’s wijzigt, moet zorgen dat je tags blijven kloppen.Als je als marketeer zelf aan de slag wil met tags, kun je een ‘tag manager’ gebruiken, bijvoorbeeld Google Tag Manager. Met Google Tag Manager gebruik je slechts één stukje code op iedere pagina van je site (in plaats van alle losse tags), en de rest van de tags beheer je in de tool. De voordelen hiervan zijn dat je niet meer je IT-afdeling hoeft te vragen om tags te implementeren, dat je op elk moment je tags kunt aanpassen en het houdt ook je site snel. Aan de slag met Google Tag Manager Uitbesteden of zelf doen?Sommige tags zijn gemakkelijk door (in-house) marketeers in te zetten, bijvoorbeeld met behulp van een tag manager. Denk hierbij aan de tracking code van Google Analytics. Met deze tag kun je over alle pagina’s of specifieke pagina’s op je website data meten en hiervoor hoef je geen wijzigingen te doen aan je code.Sommige tags vereisen echter wat meer technische kennis en voor de juiste implementatie is een wijziging aan de broncode noodzakelijk.Hoe specifieker je wilt meten, hoe ingewikkelder het wordt. Een die-hard marketeer zal het misschien begrijpen, maar voor de meeste marketeers is pixel tracking best gecompliceerd. Je kunt het niet in een dagje leren. Gelukkig zijn er voldoende online marketingbureaus die daarin gespecialiseerd zijn.Wat in ieder geval belangrijk is, is een goede samenwerking en overleg met je IT-afdeling. Of je pixel tracking uitbesteed of niet, zorg ervoor dat je IT-afdeling op de hoogte is van de tags die worden toegevoegd. Zij kunnen er dan voor zorgen dat tags (blijven) werken als de website wordt gewijzigd.


Bekijk
Normal f7937ad6624e65425146d0ab16617db6430d9d98

Eerste editie van de ALS Lenteloop is een succes


Zondag 17 april vond de ALS Lenteloop plaats in Bilthoven. Een evenement dat bewijst dat event fundraising werkt. 1500 deelnemers verschenen aan de start, een behoorlijke prestatie voor een evenement dat voor de eerste keer werd gehouden. In december begon de organisatie met het toen nog ambitieus klinkende doel om 750 deelnemers en €50.000 te werven. De ochtend na het evenement staat de teller op www.alslenteloop.nl dankzij meer dan 8200 donateurs boven de €220.000! Een topprestatie!Geld voor onderzoek naar ALSALS Lenteloop is een initiatief van Vincent Cornelissen bij wie in de zomer van 2015 ALS werd vastgesteld. Het is een actie waarbij deelnemers hardlopend of wandelend een zelfgekozen afstand afleggen onder het motto ’samen leven samen lopen’. Het doel is zo veel mogelijk geld in te zamelen voor de strijd tegen ALS. Met de opbrengsten wordt wetenschappelijk onderzoek naar ALS ondersteund. Lees meer over de onderzoeken.Een evenement voor iedereenDankzij de vele verschillende afstanden kon iedereen meedoen. Ook aan de details werd gedacht. Er was tijdens het evenement muziek, onder andere door Gerard Ekdom en er waren verschillende bands. Op www.alslenteloop.nl kwamen de vele deelnemers in actie om fondsen te werven. Ieder met een eigen motivatie. Ook in teamverband, maar liefst 140 teams. Voor familie, collega’s, vrienden, of gewoon omdat de verhalen van anderen zo ontzettend inspireren. De uitgelichte acties op de website zijn een greep uit de vele persoonlijke verhalen van de deelnemers.Na het evenementEen goede nazorg is belangrijk om het maximale uit je evenement te halen. Ook na afloop van het evenement deed de organisatie er alles aan om de deelnemers en de supporters de beste beleving te geven. Op de dag van het evenement werd op de site een video geplaatst van Vincent Cornelissen als dank aan alle deelnemers en supporters:Dankzij Racetimer zijn de uitslagen te zien op de site met een video finish voor iedere deelnemer. Bekijk de uitslagen hier.Volgend jaar ook meedoen? Bekijk de sfeerimpressie:


Bekijk
Normal e154b180cd2882167babe5e63038b2626f99d023

Save the date! Kentaa organiseert workshops over fondsenwerving!


Deze workshops over fondsenwerving wil je niet missen!Bij Kentaa zijn we gek op kennisdeling. We doen dat via tips en tricks artikelen op onze site, downloadable whitepapers en in ons klantcontact. Want samen kunnen we leren en worden we beter in het bereiken van onze doelen op het gebied van fondsenwerving.Daarom gaan we voor fondsenwervend Nederland (gratis) workshops organiseren. Altijd met als doel je naar huis te sturen met nieuwe inspiratie en handvaten voor het aanpakken van jouw uitdagingen op het gebied van online fondsenwerving.De eerste workshop is al op 18 mei aanstaande, en heeft als onderwerp: Hoe haal je meer geld op met je platform voor fondsenwerving? Er zijn beperkte plekken beschikbaar, dus meld je snel aan en noteer ook de volgende workshop-data alvast in je agenda:18-05 – Hoe haal je meer geld op met je platform voor fondsenwerving? - VOLTOOID29-06 – Hoe organiseer je een succesvol fondsenwervend evenement?15-09 – Nader te bepalen13-10 – Nader te bepalenPs. Workshops vol? Bij grote interesse geven we een workshop graag een tweede keer! Mail ons als de workshop waaraan je wil deelnemen vol zit, en we zetten je op de wachtlijst.


Bekijk
Normal 42f444be9c2bd28ed89333fbb40256a383cb06f8

9 redenen waarom crowdfunding projecten mislukken


Crowdfunding wordt steeds vaker succesvol ingezet als manier van online fondsenwerving. Ook bij goede doelen. Het opzetten van een crowdfunding projecten speelt in op de wens van de donateur om te weten waar zijn geld naartoe gaat. Juist daarom biedt het voor non profit organisaties kansen.Toch worden niet alle crowdfunding projecten succesvol afgerond. Zo slaagt het ene project met vlag en wimpel en komt het andere project nauwelijks van de grond. Er zijn meerdere factoren waarbij een crowdfunding project valt of staat. Het is goed je bewust te zijn van de redenen waarom een project faalt. We zetten er 9 voor je op een rijtje:1. Het project spreekt niet genoeg aanSoms slaagt een crowdfunding project niet omdat het je doelgroep gewoonweg niet genoeg aanspreekt. Bijvoorbeeld omdat de propositie niet goed genoeg is. Als het bij de presentatie van je project niet lukt om de beweegredenen duidelijk te maken (het waarom), waarom zouden anderen er dan in geloven? Handig is om in de propositie drie criteria te gebruiken: Emotie, Urgentie en Relevantie. Zorg dat je inspeelt op de emotionele waarde die het project heeft voor je achterban, geef duidelijk aan waarom het nu nodig is om dit project uit te voeren en dat het ook echt meerwaarde heeft. De donateur zal dan inzien dat hij bijdraagt aan iets goeds!2. Er is geen campagne planEen veel gemaakte fout is dat er niet genoeg tijd wordt besteed aan het maken van een goed plan. Vaak begint men vol enthousiasme, zonder dat een aantal belangrijke zaken in een plan wordt vastgelegd. Als er wel een plan wordt gemaakt, is de kans van slagen groter. In je plan beschrijf je de noodzaak van het project vanuit jouw passie (het ‘waarom’ van het project), wat het project inhoudt en zet je jouw doelgroep en communicatiekanalen uiteen. Je bepaalt wanneer je wie benaderd. Daarnaast beschrijf je hierin je propositie: het waarom van het project + het project + wat de donateur ervoor terugkrijgt + wat er dankzij het project kan gebeuren. Ook benoem je in het plan het doelbedrag. Dit bedrag bepaal je aan de hand van de kosten van je project, maar ook de potentie van je doelgroep.3. De ‘inner circle’ test wordt niet uitgevoerdMet ‘inner circle’ bedoelen we eigenlijk niets anders dan je familie, vrienden en betrokken collega’s. Zij zijn de ideale personen om je plan aan voor te leggen. Hierdoor kun je voorkomen dat je start met een propositie die niet aanspreekt. Vraag hen om feedback over je verhaal dat je op je crowdfunding site zet. Over je communicatie uitingen, over je eventuele beloningen die je aan de crowdfunding campagne hebt gekoppeld en natuurlijk of ze ook een donatie zouden doen. Zijn zij dat niet van plan, dan gaat je project waarschijnlijk niet slagen. Samen met hen kun je een betere propositie opstellen.4. Het ontbreekt de eigenaar van het project aan passieHet grootste gedeelte van het project wordt uiteindelijk gefinancierd door het netwerk van de eigenaar van het project (degene die het project is gestart en degene de campagne voert). Het netwerk van deze persoon zal namelijk het meest betrokken zijn bij het project. Daarom is het belangrijk dat deze persoon beschikt over een behoorlijke dosis passie, zodat zijn netwerk enthousiast wordt. Ontbreekt dit, dan wordt het doelbedrag waarschijnlijk niet behaald.5. Je benadert je hele doelgroep in één keerCrowdfunding projecten waarbij de hele doelgroep in een keer wordt benaderd, zullen de eindstreep niet halen. Zeker als dit bij de start van de campagne gebeurt. Als de teller nog op 0 staat, zal men minder graag doneren. Het ‘lege kroeg’ fenomeen.6. Je communiceert niet doelgroepgericht of niet vaak genoegSommige crowdfunding projecten vallen stil omdat er niet genoeg gecommuniceerd wordt gedurende de campagne. Donateurs worden niet bedankt, updates over het project en de campagne worden niet geplaatst, etc. Radiostilte is een dooddoener voor crowdfunding.Een andere valkuil is dat er niet doelgroepgericht wordt gecommuniceerd. Deel je doelgroep in, door bijvoorbeeld te kijken naar het potentieel. Degenen die sowieso gaan doneren (je inner circle) benader je eerst, etc. Bepaal voor ieder segment van je doelgroep een aparte propositie en kies een geschikt communicatiekanaal. Je inner circle kun je het beste persoonlijk benaderen via bijvoorbeeld e-mail. Maar vergeet ook offline kanalen niet. Vertel het op feestjes. Wees trots op je campagne en grijp iedere kans aan. 7. Je doel is niet helder en je doelbedrag is niet realistischEen te hoog doelbedrag zorgt dat men geen vertrouwen heeft in een goede afloop van een crowdfunding project. Het is belangrijk om eerst te kijken naar het potentieel van je doelgroep, alvorens je een doelbedrag bepaalt. Is er meer geld nodig dan je doelgroep te geven heeft? Dan gaat het niet lukken. Een mogelijke oplossing kan zijn om het project op te splitsen in kleinere deelprojecten.8. Er is geen draagvlak binnen de organisatie zelfSoms is er bij goede doelen wel de intentie om te gaan crowdfunden, maar ontbreekt het binnen de organisatie aan draagvlak en staat de initiator er alleen voor. Dan is crowdfunding een zware taak. Je kunt draagvlak creëren door een duidelijk plan met een goede propositie te presenteren. Doe dat ruim voordat je de campagne start.9. “Crowdfunding gaat vanzelf”Crowdfunding gaat niet vanzelf. Het is geen kwestie van op enter drukken en achterover zitten. De eigenaar van het crowdfunding project zal tijdens de projectperiode actief betrokken moeten blijven en de campagne moeten blijven voeren. Zie het als een sportwedstrijd, je moet je van begin tot eind inzetten.Meer weten over crowdfunding voor non profits? Download het whitepaper ' Crowdfunding voor Non Profits'.


Bekijk
Normal 9810eff7f8ea92c96bc3d070e7818a8797628d34

Crowdfunding voor innovatief medisch onderzoek: Hartstichting kiest Kentaa


Hoe zou jij het vinden als jij medisch onderzoek mogelijk kunt maken en zelf kunt bepalen welk onderzoek wordt uitgevoerd? De Hartstichting biedt daar de kans toe door middel van een bijzondere crowdfunding pilot, waarvoor Kentaa de site steunmijnonderzoek.hartstichting.nl heeft opgezet. Naast het online platform voor deze crowdfunding pilot, bieden we de Hartstichting hulp en advies om de kans op succes met crowdfunding te vergroten. Hierbij maken we gebruik van onze ervaring met crowdfunding bij ‘social good’ organisaties die we in de afgelopen drie jaar hebben opgedaan.De campagne van de Hartstichting heeft een bijzondere insteek. Via crowdfunding biedt de Hartstichting onderzoekers de mogelijkheid om bijzondere onderzoeken te financieren. Het gaat daarbij om veelbelovende projecten, met een kans op doorbraak in het onderzoek naar hart- en vaatziekten. Alleen de door de Hartstichting goedgekeurde projecten worden op de website geplaatst. De onderzoekers zijn vervolgens zelf verantwoordelijk voor het succes van hun project.De Hartstichting benadert daarnaast zelf haar eigen netwerk van donateurs. Ook verdubbelt de Hartstichting iedere donatie en gaat 100% van de donatie naar het onderzoek. Om de onderzoekers te helpen met hun crowdfunding actie hebben wij aan hen samen met de Hartstichting crowdfunding workshops gegeven. Zo konden zij goed voorbereid aan de slag met crowdfunding.Het streefbedrag van de projecten is €50.000,-. Wordt dit streefbedrag niet behaald, dan wordt het onderzoek niet uitgevoerd en krijgen de donateurs hun geld terug of wordt het in overleg aan een ander project gedoneerd. Het succes van een project is dus sterk afhankelijk van de passie en het netwerk van de onderzoekers. Juist daarom is crowdfunding voor dit concept zo interessant. Om hun crowdfunding projecten te laten slagen en donateurs te betrekken bij het onderzoek, stellen de onderzoekers bijzondere beloningen beschikbaar. In ruil voor een donatie krijgen donateurs een unieke tegenprestatie, gerelateerd aan het project.Veel van de onderdelen van deze crowdfunding pilot passen al perfect in ons Kentaa platform, maar er kwam ook een stukje maatwerk bij kijken. De verdubbelaar bijvoorbeeld. Een donatie wordt nu automatisch verdubbeld en weergegeven op de donatieteller. Daarnaast creëren we een gevoel van urgentie door een timer die iedereen laat weten hoeveel tijd er nog is om het doel te bereiken.Op dit moment zijn er twee onderzoeksprojecten waarvoor men kan doneren. Het eerste innovatieve idee komt vanuit Dr. Anton Roks. Hij wil onderzoeken hoe we veroudering van bloedvaten kunnen tegengaan. Het andere innovatieve idee komt vanuit een onderzoeksteam aan het VUmc. Zij zoeken financiering voor een onderzoek naar het verlagen van het risico van een hart- of herseninfarct na een ernstige infectie, met behulp van een eenvoudig aspirientje.Wil je zelf ook een bijdrage leveren aan één van deze innovatieve onderzoeksprojecten? Kijk op steunmijnonderzoek.hartstichting.nl en help deze crowdfunding projecten slagen! 


Bekijk
Normal 7f81e18ec6e4435ead65a249ddda15ca735dc36f

Recordopbrengst Jubileumeditie Sporten voor Sophia


Afgelopen jaar ging Stichting Vrienden van het Sophia de samenwerking met Kentaa aan. Spannend, want het sportevenement Sporten voor Sophia 2016, waarbij geld op wordt gehaald voor het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis, beleefde dit jaar haar 25e editie. Een jubileumeditie dus. Op 12, 13 en 14 februari jongstleden vond het evenement plaats. En wat een succes! De opbrengst was maar liefst €345.224,-. Bijna een ton meer dan het streefbedrag!Prestatie van formaat!Ooit begon Sporten voor Sophia met 40 deelnemers. Fondsenwerving ging toen nog heel anders. Tijdens de 25e editie van het evenement hoopte Stichting Vrienden van het Sophia €250.000,- op te halen. Daarvoor was ook een platform voor online fondsenwerving nodig. Daarin heeft Kentaa kunnen voorzien. Op het platform, www.sportenvoorsophia.nl, kon Stichting Vrienden van het Sophia de verschillende onderdelen van het evenement (fietsen en schaatsen) als aparte projecten opzetten. Deelnemers konden zich daarop vervolgens inschrijven in een bepaald tijdvak en kregen daarbij een eigen actiepagina. Ook konden zij ervoor kiezen om als onderdeel van een team in actie te komen.1752 mensen schreven zich op de website in voor Sporten voor Sophia en er waren 74 teams.Dankzij alle inspanningen van de deelnemers, vrijwilligers, sponsoren en de organisatie is er uiteindelijk €345.224,- opgehaald door meer dan 14.000 donateurs. In de dagen na het evenement liep de teller nog een stukje verder op.Kortom: een echte top prestatie van Stichting Vrienden van het Sophia en alle betrokkenen bij Sporten voor Sophia!


Bekijk
Normal 00d4bfe4e7a505d154a2a76a19ce22226720985a

De top 20 fondsenwervende evenementen van 2015 is bekend!


Onlangs publiceerde Peerworks het rapport ‘Top 20 Peer-to-Peer Fundraising Events in the Netherlands 2015’. Het rapport presenteert de top 20 fondsenwervende evenementen van non-profits in Nederland en licht het succes van deze evenementen toe. Kentaa was bij de presentatie van het rapport aanwezig. Graag zetten we de hoogtepunten uit het rapport voor je op een rij:De Top 20Evenementen komen in aanmerking voor de top 20 als ze de volgende kenmerken hebben:   •  Het fondsenwervende evenement is een live samenkomst van mensen die deelnemen aan een specifieke activiteit. Hierbij worden ze aangemoedigd om fondsen te werven voor het goede doel waar het evenement aan bijdraagt. Het hoeft niet door het goede doel zelf georganiseerd te zijn.   •  Het is een open evenement. In principe kan iedereen eraan deelnemen en fondsenwerven voor het goede doel.   •  De opbrengst van het evenement gaat naar een Nederlands goed doel.Korte conclusies uit de top 20 ten opzichte van 2014:   •  Om in de top 20 te komen moet een evenement minimaal €463.037 ophalen. Dat is een verdubbeling ten opzichte van 2014. Het gaat goed met event fundraising in Nederland.   •  De evenementen in de top 20 zijn dezelfde als vorig jaar. De volgorde is anders.   •  De top twee is hetzelfde als vorig jaar: Alpe d’Huzes en RopaRun. Maar: de verschillen met de rest van de top worden kleiner.Hoe kunnen non-profits hun opbrengst vergroten:   •  Door inschrijfgeld te vragen voor het evenement (of dat te verhogen).   •  Door (meer) deelnemers te vragen om zelf te doneren.   •  Door (meer) deelnemers aan te moedigen om fondsen te werven.   •  Door deelnemers aan te moedigen om meer fondsen te werven.   •  Door het minimale bedrag dat een deelnemer moet werven te verhogen.   •  Door meer en grotere donaties te stimuleren.   •  Door alternatieve inkomsten te genereren uit merchandise, verkoop van eten en drinken, sponsoring etc.Maar: om exponentiële groei van de opbrengst te realiseren: Vergroot het aantal deelnemers! De rest groeit dan mee. (Niet vanzelf, hier is ook vanuit de non-profit extra moeite, planning, aansturing en begeleiding voor nodig.)Grotere opbrengst is in de top 20 bereikt door:   •  Meer deelnemers bij bestaande evenementen.   •  Het uitbreiden van evenementen naar meerdere locaties.   •  Een hogere opbrengst per deelnemer of team.In het rapport krijgen ook een aantal nieuwkomers op het gebied van event fundraising een kleine spotlight, waaronder twee van onze klanten. Daar zijn we trots op!Paddle for LarsPaddle voor Lars was een peddel race door de grachten van Amsterdam, georganiseerd door de vrienden en familie van Lars de Beer. Zij richtten voor hem de ‘De Beer Foundation’ op. Lars kreeg een ernstig mountainbikeongeluk waarbij hij verlamd raakte. Lars werkte als ZZP-er, en had ten tijde van zijn ongeluk geen arbeidsongeschiktheidsverzekering. De opbrengsten van het evenement kwamen deels ten goede aan de behandeling van Lars en deels aan onderzoek naar dwarslaesie.Het evenement haalde €300,000,- op in 5 weken. Een overweldigend succes dat te danken was aan meerdere factoren:   •  Het netwerk van Lars en zijn vrienden. Velen van hen herkenden zich in de situatie van Lars.   •  Ook veel ZZP-ers trokken zich de situatie aan. Slechts een derde van de ZZP-ers in Nederland is voldoende verzekerd. Het raakte een gevoelige snaar.   •  Het actuele onderwerp trok de aandacht van de media, waardoor er ook extra aandacht was voor het evenement.   •  De De Beer Foundation was erg sterk aanwezig op social media en ook het netwerk van Lars was vocaal over de campagne.   •  Het evenement had een sterke online-offline combinatie. Kentaa bood een sterk en snel opgezet online fondsenwervingsplatform en de De Beer Foundation zorgde ook offline voor veel inkomsten door onder andere een veiling en de verkoop van merchandise.   •  Passie was de drijfveer achter dit evenement.Lees meer over Paddle for Lars...De Hollandse 100De tweede nieuwkomer die wij tot onze klanten mogen rekenen was Lymph&Co. De stichting werft fondsen voor onderzoek naar Lymfklier kanker. Het evenement dat de stichting in 2015 voor het eerst organiseerde is De Hollandse 100. Tijdens dit oer-Hollandse evenement worden deelnemers aangemoedigd om 10 kilometer te schaatsen en daarna 90 kilometer te fietsen. De opbrengst was €223.510,-.Een succesvolle eerste editie. Daar hebben veel zaken aan bijgedragen:   •  Er was een briljante kick-off van het evenement. Lymph&Co kreeg een item in RTL Late Night, waar ook De Hollandse 100 aan bod kwam.   •  De media aandacht bleef groot, ook na de kick-off.   •  Veel bekende Nederlanders verbonden zich aan het evenement: Prins Bernhard Jr. (oprichter Lymph&Co), Rossana & Patrick Kluivert, Simon Keizer, Monique des Bouvrie en Humberto Tan, om er maar eens een paar te noemen.   •  Naast de Hollandse 100 was er ook de Familie estafette, zodat iedereen mee kon doen.De fondsenwerving voor de tweede editie is inmiddels in volle gang op www.dehollandse100.nl. Het evenement vindt plaats op 6 maart. Dit jaar zijn er twee activiteiten bijgekomen: de Junioren 10 (schaatsen) en het Oranje Peloton.Tot slot een aantal voorspellingen en kansen voor 2016:   •  Steeds meer goede doelen zullen zich aansluiten bij de grote marathons, wereldwijd.   •  Er liggen in event fundraising kansen voor goede doelen die zich inzetten voor de bestrijding van ernstige ziekten. De helft van de doelen uit de top 20 zet zich in tegen kanker. Er is ook ruimte voor andere ziektebeelden.   •  Het optimaliseren van de evenementen en de fondsenwerving is key.Download het volledige rapport van Peerworks (Engelstalig), hier. About PeerWorks ConsultingWe are an international peer-to-peer fundraising consultancy based in Amsterdam. We have over 23 yearsof experience with some of the top peer-to-peer fundraising programs across the USA and Europe. We offer a wide range of consulting services--peer-to-peer strategy, concepts, optimisation, analysis and training. In the end, we simply help charities achieve more of their mission and change the world.


Bekijk
Normal 7c0112ea179bceca6d7c83011da37ce613f7fb56

Instagram voor goede doelen


Gisteren kwam Instagram met het nieuws dat het nu mogelijk is om meerdere accounts binnen je Instagram app te gebruiken. Goed nieuws voor iedereen die naast zijn persoonlijke account ook graag zijn organisatie wil laten zien. Eerder was het kiezen of delen, want een tweede account bijhouden moest via een andere telefoon of via een ingewikkelde technische oplossing.Een tweede account toevoegen doe je nu gemakkelijk door naar je account opties te gaan en daar onderaan te klikken op account toevoegen. Daarna is schakelen tussen accounts super simpel met een drop-down menuutje bovenaan je app.Op de Kentaa platforms van goede doelen wordt steeds vaker een fotostream vanuit Instagram gebruikt. Een fraai gezicht dat een goede indruk geeft van de campagnes die worden gevoerd, door de doelen zelf, maar ook door alle trouwe supporters.(www.sportenvoorsophia.nl)De goede doelen hebben de keus om een hashtag te kiezen en alle foto’s met die hashtag weer te geven, of alle foto’s van een bepaalde account. Nog niet ieder goed doel heeft een account en daarom wordt nu nog vaak de hashtag gekozen. Voor een goed doel dat nieuw is op Instagram rest misschien de vraag: maar wat moet ik dan delen? Welke afbeeldingen werken? Het artikel ‘Social media en afbeeldingen: hoe zit dat voor goede doelen’ gaat daar wat dieper op in (met voorbeelden).Een korte samenvatting over wat je kunt delen:   •  statistieken over je doel, die het probleem weergeven of juist hoeveel mensen je hebt geholpen;   •  foto’s die gewoon heel mooi of indrukwekkend zijn. Soms wil het oog ook wat;   •  dingen die aaibaar of schattig zijn;   •  infographics;   •  memes;   •  foto’s met een duidelijke call-to-action;   •  foto’s van je evenement of project.Bonus (niet genoemd in bovenstaand artikel):   •  mijlpalen van je campagne (screenshots van je fondsenwervingsplatform);   •  foto’s van je actiestarters met daarbij hun verhaal;   •  foto’s die je achterban heeft gedeeld over je campagne of je organisatie;   •  behind-the-scenes foto’s van je organisatie;   •  een graphic met daarin een vraag die je aan je achterban stelt;   •  inspirerende quotes.Gebruik je foto’s die niet van jou zijn? Vraag dan toestemming om ze te delen en noem als dat kan het account van de eigenaar in de beschrijving. Je kunt ze ook taggen in de foto.


Bekijk
Normal 6addf56ca4f620129c2e83889e7d024cd460d2bc

Event curves: Een duwtje in de rug


(Header afbeelding door Michael Pollak) Dit bericht verscheen oorspronkelijk op Fundraiser Online.Fondsenwervende evenementen zijn hot! Jaarlijks zien we het aantal evenementen in Nederland fors toenemen. Sommigen daarvan hebben een geweldige opbrengst, bij anderen valt het soms wat tegen.Fundraiser Online heeft samen met Kentaa een analyse gemaakt van een serie van fondsenwervende evenementen om te bepalen wat de succesfactoren van een goed evenement zijn. Wat mag je verwachten en hoe kan je de opbrengsten substantieel verbeteren?Vandaag het derde deel in de serie: De onvermijdelijke campagne dip...en hoe je daar veel meer uithaalt!De 3 fasen van een evenementEen fondsenwervend succesvol evenement organiseren valt of staat met planning en structuur. Ieder onderdeel van het evenement vraagt om eigen, specifieke accenten om tot een optimaal resultaat te komen.Daarbij worden gedurende het fondsenwervende proces rondom een evenement drie fasen onderscheiden, zoals onderstaande grafiek duidelijk laat zien:In eerdere posts is al aandacht besteed aan een goede start van een evenement en hoe je een evenement succesvol afsluit. In deze post besteden we aandacht aan het deel dat het meest onderschat wordt, de tussenliggende engagementfase. Het Kentaa platform biedt daartoe veel informatie, die we ook nu weer gebruikt hebben voor deze inzichten.Iedere campagne kent een dip!Na een goede start zakken de dagelijkse opbrengsten altijd in. De campagne door een dalletje. Dat is een normaal verschijnsel en dus niets om je zorgen over te maken.Maar...hoe diep laat je het dal worden? Is het een greppel of een ravijn?Het is de periode waarbij de deelnemers aan het evenement zich weliswaar voorbereiden, enige activiteit ontplooien, maar toch vooral denken: 'Het is nog ver weg. Ik heb nog alle tijd!'Niets menselijks is hen vreemd, maar dat wil niet zeggen dat je er zelf ook zo mee moet omgaan. Je kunt niet achterover leunen, want er is ook in deze periode veel dat je moet doen om het eindresultaat van je campagne te optimaliseren.CommunicatieVoorbereiding is alles! Bereid je communicatie voor deze periode dan ook goed en tijdig voor. Het heet niet voor niets 'engagement'-fase. Dat lukt je niet door radiostilte!Door voor de lancering van het evenement reeds je e-mail momenten en sociale media momenten in te plannen en waar mogelijk voor te bereiden, kan je in een drukke periode veel communicatieve activiteiten gestructureerd afhandelen.Een blog is een erg handige tool om relevante informatie en nieuws met alle betrokkenen, maar vooral met de deelnemers, te delen. Het is de meest efficiënte manier om veel mensen te bereiken met dezelfde informatie.Is snelheid belangrijk? Denk ook eens aan een WhatsApp groep!Identificatie en segmentatie van de diverse groepen deelnemersSommige informatie is niet voor iedereen gelijk. Dat geldt vooral voor de wijze waarop je deelnemers benadert over hun fondsenwervende resultaten.Uitgangspunt is dat wanneer mensen zien dat het 'gemiddeld wel goed gaat' en ze niet persoonlijk aangesproken worden op hun eigen -achterblijvende- resultaten, ze weinig noodzaak voelen om actief te worden.Het eerste wat na de start, aan het begin van de engagement-fase daarom moet gebeuren, is het segmenteren van deelnemers. Niet iedereen is hetzelfde, dus moet je ook niet iedereen hetzelfde willen behandelen.De inactieve deelnemerDat begint met het onderscheid tussen 'actieve' en 'inactieve' deelnemers. Oftewel, bij wie vinden er al donaties plaats en bij wie nog niet?Je start vervolgens bij de inactieven met een 'activatieprogramma'.De 'inactieven' kan je het best van informatie voorzien door middel van 'tips & tricks' e-mails. Doe dat niet in één contact, maar verzend regulier, bijvoorbeeld één of twee keer per week, een mail. Op die manier blijf je er wel de aandacht op vestigen, maar overdonder je hen niet met een lading informatie.Tip: Meld in iedere mail het (afnemende) percentage 'inactieven'. Degenen die nog altijd niets gedaan hebben voelen zich dan 'schuldig over hun luiheid', en zullen de druk voelen om ook aan de slag gaan.De beperkt actieve deelnemersDe groep actieve deelnemers (één donatie of meer)  verdeel je verder.Om te beginnen de groep met een zeer beperkt aantal donaties. Feliciteer hen meteen! Maak ze bewust van die eerste donatie(s), stimuleer het enthousiasme en geef hen de tip mee om hun donateur(s) te bedanken! Ook hen kan je vervolgens de wekelijkse  'tips & tricks' toesturen, maar stel hen communicatief niet gelijk aan 'inactieven'!Tip: Meld hen de huidige 'gemiddelde bijdrage per deelnemer'. Die is voor deze deelnemers hoger dan hun eigen huidige stand en daarmee zet je alweer op subtiele wijze een 'tussentijdse doelstelling'.De actieve deelnemersDeze groep is goed aan de slag gegaan, weet hoe het moet en wat er verwacht wordt, en dient vooral gestimuleerd te worden door inhoudelijke verhalen (voeding voor hun eigen inspanningen), en reguliere campagne updates. Het cruciale woord daarbij is 'wij'. Samen werken we aan iets moois, behandel hen als gelijken, ze zijn deel van 'het team'.Tip: Stuur hen tussentijds eens een videoboodschap van een ambassadeur, een directeur o.i.d. om hen nog eens te bevestigen hoe geweldig hun acties zijn en hoe belangrijk hun bijdragen aan de gezamenlijke doelstelling!De toppersDe vierde groep zijn de beste, meest succesvolle, fondsenwervers. Dit zijn je helden. Ze zijn vooral belangrijk omdat ze een voorbeeld zijn voor andere deelnemers. Benader hen persoonlijk en vraag ze om hun persoonlijke 'tips & tricks' en hun succesverhalen, zodat je die namens hen kan delen met andere deelnemers.Tip: Denk vooral na hoe je hen een prominente rol kan geven in de campagne. Ook zij kunnen bijvoorbeeld een videoboodschap inspreken voor andere deelnemers, maar een ander goede idee is het tijdelijk overdragen van het beheer van de sociale media van de campagne (Twitter account, Facebook pagina etc.) aan zo'n topper.Goede ideeënNaast de gerichte, gepersonaliseerde communicatie, hebben we in de afgelopen jaren nog veel meer goede ideeën voorbij zien komen:De tijdelijke donatieverdubbelaar: Deze dag/week verdubbelt bedrijf X alle online donaties. Dus deelnemers...grijp je kans! Vraag je donateurs om een (extra) donatie!Incentives: Iedere week ontvangt de deelnemer met de hoogste weekbijdrage...een speciaal T-shirt, een knuffel, een meet-and-greet met onze ambassadeur, of veel andere kleine beloningen.Challenges voor deelnemers: Geef deelnemers een uitdaging, bijvoorbeeld 10 donaties van 10 euro in 10 dagen. Zowel voor deelnemers als donateurs heel overzichtelijk!Melden van (bijna bereikte) tussentijdse mijlpalen in de campagne.Begin vroegtijdig met aftellen naar de datum van het evenement. Juist ook in e-mails. Het vergroot de 'sense of urgency'.  Opmerking: Bovenstaande grafieken zijn de echte resultaten van evenementen van Nederlandse goede doelen in de afgelopen maanden. Organisaties en evenementen zijn bij Fundraiser Online bekend.


Bekijk
Normal e14d404d6e4ff0aa636b69d5d513ef6febadfbf5

Groeikapitaal voor online fundraising specialist Kentaa


Arnhem, 28/01/2016 - Kentaa heeft groeikapitaal opgehaald voor de verdere ontwikkeling en internationalisering van het bedrijf. Er is overeenstemming bereikt met Sparrenbos Participaties dat als investeerder met risicodragend vermogen deelneemt in het bedrijf. Daarnaast krijgt het bedrijf financiering van PPM Oost via het fonds Gelderland voor Innovaties en van de Rabobank.Kentaa (voorheen Mobillion) is een ‘social enterprise’ met als maatschappelijke missie ‘social good’ organisaties te helpen met het online werven van inkomsten. Hiermee kunnen deze hun doelen realiseren en de wereld beter maken. Kentaa biedt innovatieve tools voor crowdfunding, event fundraising, kom-in-actie campagnes en online collectes.Marc Schoutens, directeur Kentaa: “Na de verzelfstandiging vanuit de Telegraaf Media groep eind 2013, zijn we ons zich volledig gaan toeleggen op online fondsenwerving. Inmiddels zijn we in Nederland uitgegroeid tot marktleider op dit terrein en helpen we ruim 70 goede doelen, universiteiten, zorginstellingen, culturele instellingen en sportverenigingen met het succesvol werven van fondsen. Met ons in-house ontwikkelde Kentaa Fundraising Framework hebben we het afgelopen jaar meer dan honderd fundraising websites gerealiseerd waarmee miljoenen euro’s aan donatie-inkomsten zijn opgehaald.”Jan Plant als directeur van Sparrenbos Participaties: “We zijn bijzonder enthousiast over onze nieuwe deelneming Kentaa. Wij dragen goede doelen een warm hart toe en bieden hen op deze wijze een moderne, efficiënte en kostenbesparende mogelijkheid om mensen te helpen die het écht nodig hebben.  Als investeerder stoppen wij weloverwogen geld en sweat equity in kansrijke Nederlandse scale-ups om ze naar een volgende fase in hun ontwikkeling te helpen.” 


Bekijk
Normal 2ca607b97444961f4a9c8f4ccb7928721d8ffff4

Transparant communiceren over donaties


Van je eenmalige donateur een structurele donateur en een loyale supporter maken? Dat is niet altijd even makkelijk. Donateurs binden zich minder snel aan één organisatie en geven steeds vaker ad hoc. Dat wil echter niet zeggen dat  het onmogelijk is. Om een band te creëren met je donateur moet je eerst vertrouwen kweken. Een van de manieren om dat te doen is door heel transparant te communiceren over waar de donaties naartoe gaan. Dat kan bijvoorbeeld via een e-mail nieuwsbrief,  of social media, maar je kunt het ook groter aanpakken.Lymph&Co deed dat met een college, georganiseerd in samenwerking met het AMC. Daar vertelden twee professoren aan donateurs en geïnteresseerden over het onderzoeksproject dat dankzij Lymph&Co gestart is. Oftewel, dat door de donateurs mogelijk is gemaakt dankzij onder andere de opbrengst van de Hollandse 100. Na afloop van het college was er een infomele borrel, waardoor er de gelegenheid was om de onderzoekers te leren kennen. Een perfecte manier om de donateurs te betrekken bij je doel en om verdere plannen te presenteren.Op zondag 6 maart vindt de tweede editie van de Hollandse 100 plaats. 


Bekijk
Normal f0c5c4d528faa63118efc204f1aded9d19662e70

Behind the Scenes van de ‘Open je hart’ campagne


Het is je waarschijnlijk niet ontgaan dat Mobillion op 6 januari bekendmaakte verder te gaan onder de naam Kentaa. Mobillion was een naam die niet meer aansluit bij onze huidige dienstverlening; daarom hebben we ervoor gekozen om de naam van ons platform voor online fondsenwerving, ook onze merknaam te maken.Een naam die dus in de wereld van online fondsenwerving niet volkomen onbekend is… Maar hoe zorg je er nu voor dat de markt weet dat je naam hebt veranderd? Daarvoor bedachten we de ‘Open je hart’ campagne.In de nacht van 4 januari werd voor de deuren van circa 20 grote goede doelen organisaties een roze ‘Open je hart’ loper neergelegd. Een mat die fondsenwervers maandagochtend met een positieve boodschap op hun kantoor welkom heette. Op de mat stond geen afzender, maar het doel was om nieuwsgierigheid te creëren.

Deel twee van de campagne was een speciale ‘brief’. Een hart, in de post. Niet meteen op maandag, maar op de dag van onze naamsverandering. 6 januari, zodat de meeste nieuwjaarsdrukte al voorbij was. Niet alleen de organisaties die een mat kregen, ontvingen dit hart. We hebben bijna 1000 medewerkers van goede doelen op deze manier laten weten over Kentaa. Dat betekende het nodige knutsel-en plakwerk, hart voor de zaak.Op het hart staat de URL www.openjehartvoorkentaa.nl, de speciale actiepagina voor de campagne. Via deze pagina kunnen goede doelen contact met ons opnemen. Ons doel? Zoveel mogelijk goede doelen helpen met het behalen van hun doelen. Jouw doelen. Interesse? Neem contact met ons op.


Bekijk
Normal 942d3fb3bc57efb78724f3553c15129fd34888a0

Mobillion gaat verder onder de naam Kentaa


Arnhem, 06/01/2016 – Na 16 jaar neemt het Arnhemse bedrijf Mobillion afscheid van haar naam. Mobillion heet vanaf nu Kentaa. En Kentaa gaat op volle kracht verder met online fondsenwerving.Tijd om afscheid te nemen van de naam Mobillion die niet meer past bij de huidige dienstverlening. Met haar naamsverandering laat Kentaa een stukje Mobillion historie achter zich. De focus ligt sinds de verzelfstandiging twee jaar geleden op online fondsenwerving; nu is dat ook in naam zo. Eind 2014 is het Kentaa platform gelanceerd, een verzameling tools voor online fondsenwerving. Inmiddels maken meer dan 70 fondsenwervende organisaties gebruik van het Kentaa platform. De naam van het reeds bestaande platform is vanaf heden ook de bedrijfsnaam. Via een speciale ‘Open je hart’ campagne wordt de sector deze week geïnformeerd over de naamswijziging.Kentaa is een ‘social enterprise’ met als maatschappelijke missie ‘social good’ organisaties helpen met het online werven van inkomsten. Inkomsten die nodig zijn om hun doelen te realiseren en de wereld beter te maken.Met tools voor crowdfunding, event fundraising, kom-in-actie campagnes en online collectes streeft Kentaa ernaar dat zoveel mogelijk goede doelen hun doelen behalen. Ruim 70 goede doelen, universiteiten, zorginstellingen en sportverenigingen werven succesvol fondsen met Kentaa.


Bekijk
Normal 4ad835fd2763d3316d10be069ec776a54383cc5d

Sinterklaas mogelijk maken met crowdfunding dankzij Actie Pepernoot


De Sint is al weer bijna in Nederland. In de klas gaat het al nergens anders meer over. Voor veel kinderen betekent dat cadeautjes in de schoen en natuurlijk pakjesavond op 5 december, maar dat is niet voor ieder kind even vanzelfsprekend. Daarom helpt Nationaal Fonds Kinderhulp de Sint en Pieten al 15 jaar (!) een beetje mee.Actie Pepernoot zorgt ervoor dat zoveel mogelijk kinderen een fijne pakjesavond hebben. Hoe meer mensen helpen, hoe beter natuurlijk. Crowdfunding is hier uitermate geschikt hiervoor. Al voor €20,- bezorg je een kind een leuke avond met cadeautjes!Naast doneren kun je ook een actie starten om zo nog meer geld op te halen. Want niets doen levert natuurlijk geen pepernoot op.Doneren of een actie starten kan op de actiesite van Kinderhulp.


Bekijk
Normal 6465fadd97c39f75e0e7319c83328664a5b1fc89

Kentaa bij de Vakdag Fondsenwerving 2015


De Vakdag Fondsenwerving vindt dit jaar plaats op 19 november. Zoals je van ons gewend bent, is ook Kentaa (voorheen Mobillion) weer van de partij. Je vindt ons bij stand 18, waar we je graag helpen met je vragen over online fondsenwerving. Ook laten we je zien hoe onze klanten hun doelen bereiken met Kentaa, ons veelzijdige platform voor online fondsenwerving.Presentatie ‘Haal meer uit je actieplatform: 10 tips voor succes’Wil je graag meer weten over actiematig fondsenwerven en daarmee successen boeken? Dan moet je zeker naar de presentatie van Marc Schoutens gaan. Het is een presentatie met veel praktische tips die je meteen kunt inzetten bij jouw fondsenwervende evenementen en acties van jouw achterban.  Hoe motiveer je jouw actiestarters? Wat moet je doen om meer uit je evenement te halen? Wanneer doe je dat? Allemaal vragen die beantwoord zullen worden. Marc zal deze presentatie geven samen met Chris Ammeraal van Stichting ALS Nederland. Chris is bij ALS o.a verantwoordelijk voor het actie platform www.alsacties.nl.‘Haal meer uit je actieplatform: 10 tips voor succes’ vindt plaats in de VriendenLoterijZaal om 10:30uur.  Er zijn beperkte plaatsen beschikbaar, dus meld je ’s morgens meteen aan als je erbij wil zijn.We zien je graag in Rotterdam!


Bekijk
Normal e1c60b9d6d1e6d84b0083a37d00d70f067cd145d

Het crowdfunding project van Voor Parzival staat als een huis!


Voor Parzival zet crowdfunding in om het dak voor een levensloopbestendig woonhuis voor een groep jongeren met een beperking te kunnen bouwen. Zodat zij de zorg kunnen krijgen die ze nodig hebben. De rest van het woonhuis is al gefinancierd. Voor de aanleg van het dak is nog €75.000 euro nodig. Zonder dit geld kan de bouw niet van start.De campagne begon voorspoedig. Na vier dagen stond er ruim €4.800 euro op de teller en waren al 14 mensen een actie gestart om de financiering rond te krijgen.Bekijk hier de video over het projectBekijk de crowdfunding pagina van Voor ParzivalVoor Parzival is het eerste doel dat actief fondsen werft op Kentaa.com, het crowdfunding platform dat Kentaa onlangs heeft gelanceerd. Op Kentaa.com kunnen goede doelen gratis starten met crowdfunding. Zo kunnen ook kleine goede doelen die geen voorinvestering kunnen doen, hun dromen waarmaken met behulp van crowdfunding.Naast Voor Parzival staan ook onder andere de projecten van Stichting BultersMekke, Dierenambulancezorg Zuidwest Drenthe en Stichting Museum over Lego-stenen op Kentaa.com.


Bekijk
Normal 1e2d8231bcfb80209c5b3ace47e9997169239860

Event curves: Een succesvolle eindsprint


(header afbeelding door Wwarby)Dit artikel werd oorspronkelijk geplaatst op Fundraiser Online.Fondsenwervende evenementen zijn hot! Jaarlijks zien we het aantal evenementen in Nederland fors toenemen. Sommigen daarvan hebben een geweldige opbrengst, bij anderen valt het soms wat tegen.Fundraiser Online heeft samen met Mobillion een analyse gemaakt van een serie fondsenwervende evenementen om te bepalen wat de succesfactoren van een goed evenement zijn. Wat mag je verwachten en hoe kan je de opbrengsten substantieel verbeteren?Vandaag het tweede deel van de serie: De laatste loodjes... De fasering van een evenementEen fondsenwervend succesvol evenement organiseren valt of staat met planning en structuur. Ieder onderdeel van het evenement vraagt om eigen, specifieke accenten om tot een optimaal resultaat te komen.Daarbij worden gedurende het fondsenwervende proces rondom een evenement drie fasen onderscheiden, zoals onderstaande grafiek duidelijk laat zien:In een eerdere post is al aandacht besteed aan een goede start van een evenement. Nu aandacht voor de eindsprint, geconcentreerd in de laatste week voor het plaatsvinden van het evenement. Kentaa, het platform van Mobillion biedt daartoe veel informatie, die we gebruikt hebben voor deze inzichten.OogsttijdOnderstaande grafiek toont het donatieverloop van een traditioneel evenement, zoals dat eerder dit jaar plaatsvond. Het laat duidelijk zien dat de donaties gedurende maanden binnendruppelen. In de laatste weken stijgt het donatievolume echter fors. De inkomsten van de laatste twee weken bedragen 45 % van de totale inkomsten, bijna evenveel als het resultaat van de 5 voorafgaande maanden. Dat verloop is niet zo vreemd en mag ook verwacht worden, immers...Veel evenementen vergen een prestatie en donateurs voldoen hun donatie pas als de prestatie daadwerkelijk volbracht is.Participanten hebben de neiging zich fondsenwervend harder in te spannen naarmate het evenement nadert. Door de voorbereiding (het trainen) is het evenement ook automatisch meer top-of-mind.Veel organisaties besteden in die laatste fase ook substantieel meer aandacht aan het door hen georganiseerde evenement. Tot die tijd verdelen medewerkers hun aandacht tussen veel meer fondsenwervende inspanningen. Het evenement is immers niet hun enige activiteit.Bovenstaande curve geldt dan ook als een 'normaal verloop'. De laatste twee weken worden dan ook wel aangeduid als de 'oogsttijd', het moment om de inspanningen die eerder geleverd zijn te gelde te maken.Succes verblindt?Toch is er in deze fase nog veel te winnen!Juist omdat de inkomsten bijna autonoom toenemen en de vermoeidheid van de achterliggende inspanning om het evenement organisatorisch tot stand te brengen ook haar intreden doet, vinden fondsenwervers het vaak 'wel goed zo'.En daarmee laten ze heel wat potentiële inkomsten liggen!Kijk eens naar de onderstaande curve. Hier zien we een recent evenement waarbij de laatste dagen nog wel een 'extra impuls' aan de fondsenwervende inspanning gegeven is.Een speciale actie voor de laatste dagen, gecombineerd met een TV optreden, zorgde ervoor dat de inkomsten in de laatste twee weken opliepen naar bijna 60% van de totale inkomsten!Wat kan je doen?Hoe zorg je er nu voor dat je de opbrengsten van de laatste dagen optimaliseert?Het begint, hoe kan het ook anders, met tijdig plannen! Ook dit heeft voorbereiding nodig: - Creëer een 'communicatief crescendo'. Zorg dat je in die laatste fase zichtbaar aanwezig bent in zoveel mogelijk media, zodat je als organisatie de fondsenwerving van je participanten vereenvoudigt. Niet alleen je eigen media, op je website, sociale media kanalen en via e-mail, zijn daarbij belangrijk, maar zeker ook massamediale inzet. Denk daarbij ook aan persberichten en nodig de pers actief uit aanwezig te zijn.- Verzamel in de voorgaande fase aansprekende, emotionele en ontroerende verhalen van deelnemers. Bewaar die en zet ze nu pas in! Je hoeft niet altijd alles meteen weg te geven en juist op dit moment draagt het extra bij en ondersteunt het je nieuwswaarde.- De groei gaat nu hard. Communiceer regelmatig de stand van zaken, pas die ook met grote regelmaat aan. Betrokkene zien dan de groei. - Extrapoleer naar de verwachte uitkomst en zet een ambitieus einddoel. Pas je doelstelling op de website dan ook aan! Dit stimuleert alle betrokken tot het zetten van nog een laatste extra stapje...- Focus je communicatie richting deelnemers op de meest actieve fondsenwervers. Juist zij zijn in staat om de aangereikte extra tools om te zetten in daden!- Probeer een 'fondsenwervend-evenement-in-een-evenement' te ontwikkelen. Een speciale actie met een extra doelstelling voor de laatste dagen. - In de algemene publiekscommunicatie draait nu alles om donaties. Die communicatie moet nu volledig donatiegericht zijn. 'Zo kan je bijdragen/doneren/helpen'....Geen omwegen, geen inhoudelijke uitleg over het evenement of meerdere vormen van 'in actie komen' aanbieden, zoals bijvoorbeeld op het laatste moment vragen om extra vrijwilligers.- Monitor de fondsenwervende inspanningen van deelnemers, stimuleer hun creativiteit en verspreid snel hun goede ideeën. Andere deelnemers hebben er juist nu aandacht voor.- Blijf werven tot het allerlaatste moment, ook op de dag zelf, zowel in algemene communicatie als op de locatie van het evenement. - Huldig je beste wervers of het evenement. Bied hen de mogelijkheid om hun positie ten opzichte van andere deelnemers, zelfs op de laatste dag, nog te verbeteren!- Leg getuigenis af! Maak opnames, zet een livestream op je website (met een grote donatieknop ernaast!) zodat ook zij die wel betrokken waren, maar niet aanwezig konden zijn, een mogelijkheid hebben om de sfeer te proeven.- En tot slot...geef deelnemers een visueel aantrekkelijk, liefst persoonlijk, bewijs van hun deelname. Dit is deels als dank bedoeld, maar indien het ook iets is dat toonbaar is aan hun donateurs, biedt het achteraf nog een extra mogelijkheid om te communiceren... en om een aller, allerlaatste bijdrage te vragen!Effectief oogsten wat je gezaaid hebt is belangrijk voor een optimale opbrengst. Een boer laat z'n gewassen immers ook niet afsterven op het land! Die weet na een jaar verzorgen van z'n zaaigoed maar al te goed wat de winst van de laatste paar procenten kan zijn...Opmerking: Bovenstaande grafieken zijn de echte resultaten van evenementen van Nederlandse goede doelen in de afgelopen maanden. Organisaties en evenementen zijn bij Fundraiser Online bekend.  


Bekijk
Normal 7521b14c41b1416f80e68b04a28e12c5abe8b43d

Event curves: Goed uit de startblokken


Dit artikel werd oorspronkelijk geplaatst op Fundraiser Online.Fondsenwervende evenementen zijn hot! Jaarlijks zien we het aantal evenementen in Nederland fors toenemen. Sommigen daarvan hebben een geweldige opbrengst, bij anderen valt het soms wat tegen. Fundraiser Online heeft samen met Mobillion een analyse gemaakt van een serie fondsenwervende evenementen om te bepalen wat de succesfactoren van een goed evenement zijn.Wat mag je verwachten en hoe kan je de opbrengsten substantieel verbeteren? Vandaag het eerste deel van de serie: Een goede begin is het halve werk!OnzekerheidVeel goede doelen die een evenement opzetten zijn onzeker. Wat kost het wel niet? Gaat het wel genoeg opleveren? Kunnen wij dit wel? Zijn er voldoende deelnemers te vinden?De conclusie luidt dan ook vaak: 'Laten we voorzichtig beginnen. En laten we vooral op tijd beginnen.'Maar wat is het gevolg van 'voorzichtig' en 'op tijd'? Daar wordt vaak onvoldoende over nagedacht. Want het lijkt juist zo'n veilige keuze...Met behulp van het fundraisingplatform Kentaa van Mobillion heeft Fundraiser Online getracht antwoord te geven op deze vragen. Want uit de resultaten van diverse recente evenementen valt hierover veel te leren!VoorzichtigLow profile starten in kleine kring leidt bijna altijd tot een hele gezapige start van de inkomstenstroom.Onderstaande grafiek is daar een mooi voorbeeld van. Het betreft een evenement dat het op zich goed gedaan heeft. Het begon low profile in december 2014 en bouwde heel kalm op naar een donatiepiek rondom het daadwerkelijke evenement in juni 2015.Hier is natuurlijk helemaal niets mis mee! Veel organisaties zouden hier, terecht, voor tekenen. Mooi resultaat, doelstelling overtroffen!Als we kijken naar de totale opbrengsten komt ruim een derde van alle donaties en meer dan de helft van de inkomsten binnen in de laatste 3 weken, terwijl de aanloop naar het evenement 6 maanden heeft gekost.Kick-offMaar het kan ook anders...Vergelijk die voorzichtige start eens met de opbouw van de donatiestroom in onderstaande grafiek.Deze campagne heeft een doorlooptijd heeft die 2 maanden korter is, met de vergelijkbare inkomstenpiek rondom het evenement. Ook hier zien we de rustige opbouw...totdat er begin maart een klein 'kick-off evenement' georganiseerd werd, met bijbehorende (pers) aandacht en fotomomentjes om in de daaropvolgende periode te delen in sociale media.Het resultaat spreekt eigenlijk voor zich. Vanaf dat moment zien we een kleine piek in donaties, en vervolgens een verhoging van het dagelijkse donatievolume!Een echte start!Zo'n kick-off helpt dus aantoonbaar de opbrengsten te verhogen.Dat kan je dan ook grootser aanpakken. Onderstaande grafiek, van een evenement waarbij hier goed over nagedacht was, maakt dit duidelijk:We zien een veel kortere doorlooptijd van nog geen twee maanden. De eindpiek in donaties rondom het evenement zien we hier ook weer, maar voor nu is het interessantste deel de start van de campagne.De aankondiging van dit evenement haalde namelijk op 30 januari RTL Boulevard en op 5 februari RTL Late Night. Het resultaat van zo'n high profile start zien we (blijvend) terug in de opbrengsten!Want dat is wel een tweede belangrijke constatering. Na een goede start zijn niet alleen de initiële opbrengsten hoger, ook de dagelijkse resultaten in de 'midden periode' laten een hoger gemiddelde zien.Succesvol: De U-curve!Dat het toch nog beter kan bewijst de laatste grafiek. Hierin zien we wat 'de U-curve' genoemd wordt. Een donatieverloop gedurende een campagne voor een evenement, waarbij de start (vrijwel) net zoveel oplevert als de eindsprint.Dit model curve hoort vooral bij een reeds bestaand, eerder reeds succesvol georganiseerd, evenement, maar zal zich evengoed voordoen bij een sterke kick-off van een eerste uitgave van een evenement.Cruciaal hiervoor is het stimuleren van de deelnemers, vaak door een gezamenlijk startmoment. Een kick-off waarbij iedereen samen komt, zich onderdeel van een gezamenlijk doel voelt en sterk gemotiveerd op weg gaat gaat dat grote doel als een team te bereiken.Bijkomend voordeel van een dergelijke inkomstenstroom is het toenemende vertrouwen in een fondsenwervend geslaagd evenement vanaf de start. Er kunnen gelijk successen gecommuniceerd worden. Dat motiveert alle betrokkenen natuurlijk ook extra!ConclusieOf een evenement fondsenwervend succesvol zal zijn valt op basis van de start niet te voorspellen. Wat we wel weten is dat een goede start substantieel bijdraagt aan het eindresultaat.Hieruit valt dus in ieder geval wel te concluderen dat 'voorzichtig beginnen' niet de optimale benadering is!Over de doorlooptijd van een evenement zal ik in een volgende post meer laten zien...Opmerking: Bovenstaande grafieken zijn de resultaten van evenementen van Nederlandse goede doelen  in de afgelopen 12 maanden. Organisaties en evenementen zijn bij Fundraiser Online bekend.


Bekijk
Normal 7354ab18a624da276298d25d733319fcc0a11a99

Van je vrienden moet je het hebben: Paddle for Lars


Afgelopen zondag 20 september vond er in Amsterdam een bijzonder evenement plaats: Paddle for Lars. Bijna 300 deelnemers peddelden door de Amsterdamse grachten en haalden samen binnen een maand ruim € 265.000,- op.Het begon allemaal met Lars, die ongelukkig ten val kwam met zijn fiets en daarbij van nek tot teen verlamd raakte. Als startend ZZP’er had Lars geen arbeidsongeschiktheidsverzekering. De kosten voor zijn revalidatie en de veranderingen die er in zijn leven nodig zijn, worden niet gedekt.‘Van je vrienden moet je het hebben’ is een uitspraak die bij de campagne voor Lars meer dan waar is. En gelukkig maar. Zijn vrienden en O’Neill, voor wie hij freelance designer was,  richtten om Lars te helpen de “De Beer Foundation” op. Om fondsen te werven voor Lars en voor onderzoek naar dwarslaesie bedachten zij daarbij het evenement Paddle for Lars.Het evenement, dat begon bij Amsterdam Roest, werd afgesloten met een silent auction en live muziek.Flexibel en snel schakelenOm te helpen de campagne tot een succes te maken heeft Mobillion binnen enkele dagen een compleet actieplatform opgezet.Vanwege het grote internationale netwerk dat betrokken was bij Paddle for Lars, was Engels de voertaal voor de campagne. Daarom werd de site ook in het Engels opgezet en kon men in binnen- en buitenland doneren via Paypal, creditcard en iDEAL.Paddle for Lars in de mediaAl snel bleek dat niet alleen vrienden van Lars bereid waren om een donatie te doen. Ook veel andere ZZP’ers leverden een bijdrage en op social media werd er veel over gesproken. Slechts een derde van de ZZP’ers in Nederland is verzekerd. Paddle for Lars had naast het ophalen van geld voor Lars en dwarsleasie onderzoek, ook als doel een signaal te geven naar verzekeraars.Verzekeringen moeten voor ZZP’ers beter betaalbaar worden. Mede daarom was er de nodige (media) aandacht voor Paddle for Lars. EenVandaag wijdde een er een item aan en de campagne was te zien bij Hart van Nederland.De succesfactorenHoe komt het nou dat een campagne als deze zo’n succes is? Binnen een maand werd er meer dan € 265.000,- opgehaald, terwijl de foundation net was opgericht en nog niet bekend was.Het was een campagne met een sterke emotionele betrokkenheid bij het verhaal van Lars de Beer. Zijn grote internationale netwerk heeft zich daarom heel hard ingezet. Hij kreeg ook veel steun van bekende sporters en mediapersonen.De situatie van Lars, namelijk dat hij ten tijde van zijn ongeluk als ZZP’er geen arbeidsongeschiktheidsverzekering had, trok daarnaast nog een nieuwe doelgroep van andere ZZP’ers aan. De realiteit is dat slechts een derde van de ZZP’ers in Nederland is verzekerd omdat het voor (startende) ZZP’ers moeilijk is om deze kosten te dragen.Door het actuele onderwerp werd de aandacht van de media getrokken.De campagne en de fondsenwerving voor Paddle for Lars hebben snel van start kunnen gaan dankzij een snelle oplevering van een compleet, meertalig actieplatform met betaalmethoden als Paypal en Creditcard die buitenlandse donaties mogelijk maakten.De De Beer Foundation was erg adequaat en visueel aanwezig op social media, waardoor deelnemers en donateurs goed op de hoogte en betrokken bleven. Ook het netwerk van Lars was vocaal op social media, waardoor de verspreiding van de campagne goed verliep. Op www.paddleforlars.com was de betrokkenheid goed te zien dankzij de social (foto) feeds. Daarnaast werd er offline ook veel gedaan om de campagne en het evenement onder de aandacht te brengen.Kortom, er kwamen veel factoren bij elkaar op het juiste moment, wat er toe heeft geleid dat een voorheen onbekend evenement een enorm succes werd.


Bekijk
Normal 42e94b2a010a58338d505d0b14489aee139d3d8e

FC Groningen start samenwerking met Steundeclub.nl


FC Groningen is een samenwerking aangegaan met Steundeclub.nl om samen met supporters projecten te crowdfunden. Daarnaast wordt Steundeclub.nl partner van het Amateurconvenant van FC Groningen.Op Steundeclub.nl heeft FC Groningen een eigen clubpagina (http://fcgroningen.steundeclub.nl) waarop projecten van de club gepresenteerd worden. De supporters van FC Groningen staan als een blok achter hun club en zijn daarom bij uitstek de juiste personen om de crowdfunding-projecten een kans van slagen te geven.Met Steundeclub.nl krijgen zij de mogelijkheid te doneren aan een project. Donateurs krijgen daar een aan FC Groningen gerelateerde beloning voor terug. Maar supporters kunnen ook zelf een actie starten om geld in te zamelen voor een project. De Trots van het Noorden hoopt met dit initiatief meer betrokkenheid te creëren door projecten te financieren waar haar achterban baat bij heeft en achter staat.Het eerste project dat de club wil realiseren via online fondsenwerving is de FC Groningen Experience. Met deze Experience wil de bekerwinnaar een uniek ingerichte multifunctionele omgeving realiseren met gevoel voor clubhistorie, waar activiteiten voor jong en oud te beleven zijn.Het moet dé plek worden waar de geschiedenis van FC Groningen tot leven komt, maar waar ook de ruimte is voor andere zaken. Zo kunnen leden van de Green White Bengels of de Junior Club er terecht voor hun activiteiten. Een interactief museum met wisselende collecties en gadgets.Behalve het bereiken van eigen doelen, moedigt FC Groningen ook amateurclubs aan die aangesloten zijn bij het Amateurconvenant om hun projecten op Steundeclub.nl te zetten. Met Amateurconvenant wil de Trots van het Noorden het algemene voetbalniveau verbeteren en de voetbalbeleving in Noord-Nederland stimuleren. Op dit moment telt het Amateurconvenant FC Groningen 198 aangesloten amateurverenigingen uit de provincies Groningen, Drenthe en Friesland.Naast dat de aangesloten voetbalverenigingen tegen speciale financiële condities gebruik kunnen maken van Steundeclub.nl, zullen FC Groningen en Steundeclub.nl met hun kennis, ervaring en middelen de clubs ondersteunen het crowdfunden tot een succes te maken.  


Bekijk
Normal 964eb4fcb34f947e1310d84644c3e7010f84a911

Recordopbrengst voor de JDRF Walk 2015: 132.500 euro


Zaterdag 13 juni vond de 4e editie van de JDRF Walk plaats. Rondom Slot Zeist zetten 1100 deelnemers stappen om een wereld zonder Type 1 Diabetes dichterbij te brengen. Hoe? Door voorafgaand aan het grote evenement geld in te zamelen voor onderzoek naar T1D. Samen met bedrijven die ook geld doneerden, bracht dit recordaantal deelnemers een bedrag van 132.500 euro bij elkaar. Mobillion faciliteerde de online fondsenwerving met het Kentaa platform op www.jdrfwalk.nl.Hiermee ging JDRF Nederland ruim over hun streefbedrag van 125.000 euro heen. Dat allemaal met de hulp van de deelnemers die in superteams te werk gingen: de award voor de hoogste opbrengst ging naar The SugarRush Crew. Het team van Diabetes Centraal bleek het grootste team en het Sprookjesteam was het best gekleed. De Hulde award ging naar de 3-jarige Liv en haar ouders, voor de grootse veiling die zij hadden opgezet en hun andere acties en waarmee ze ruim 3700 euro inzamelden voor T1D onderzoek. Op de dag van het evenement werd er ook een wereld record verbroken! Er deden maar liefst 341 mensen mee met de wereld record poging 'Meeste mensen die gelijktijdig hun bloedglucose meten'. Juryleden dr. Henk-Jan Aanstoot en wethouder Sander Jansen kondigden om 14.30 aan dat het Guinness World Record nu officieel op naam van JDRF staat.Het succes van deze editie van de JDRF Walk, die dit jaar een recordopbrengst had, zat hem onder andere in de combinatie van online en offline fondsenwerving. Naast dat er via de website geld werd ingezameld, kwamen deelnemers ook offline in actie door veilingen, BBQs en bijvoorbeeld een voetbaltoernooi te organiseren.De volgende editie van de JDRF Walk vindt plaats op 4 juni 2016.


Bekijk
Normal 9c2077d720bd910b727e96bed16d22f5d645bf32

Crowdfunding voor universiteiten en hogescholen


Eind mei organiseerde Mobillion samen met Raising Results een inspiratiesessie over crowdfunding voor universiteiten.De geefcultuur in Nederland verandert: organisaties worden vanwege een terugtrekkende overheid en toenemende concurrentie op de portemonnee van de Nederlander meer dan ooit verantwoordelijk voor hun eigen fondsenwerving. Goede doelen, musea, onderwijs, sportverenigingen, bijna allemaal zijn ze op zoek naar manieren om financiering voor hun doelen te realiseren. Een populaire methode hiervoor is crowdfunding.Ook voor universiteiten en hogescholen biedt crowdfunding kansen. Ruim twee jaar geleden raakte Mobillion in gesprek met Rijksuniversiteit Groningen (RUG), waarna we samen startten met crowdfunding voor een onderzoeksproject. De RUG was hiermee de eerste universiteit in Nederland met een eigen, whitelabel crowdfunding platform. Dit platform is gebaseerd op Kentaa Crowdfunding van Mobillion.In navolging van de RUG gebruiken steeds meer universiteiten Kentaa Crowdfunding in de zoektocht naar financiering voor (onderzoeks)projecten. Dit leidt tot mooie succescases, zoals Red het Zweetkamertje (Universiteit Leiden), Word Supporter van de Noordse Stern (RUG) en Red het Gebedenboek van Maria van Gelre (Radboud Universiteit). Wat maakt het dat deze projecten zo succesvol zijn, terwijl er ook projecten zijn waarbij ongemerkt de einddatum verstrijkt? Wat zijn de lessons learned en wat kunnen we van elkaar leren?Tijdens de inspiratiesessie hebben we gezocht naar antwoord op deze vragen aan de hand van 10 vragen die we aan onze klanten en relaties voorlegden:- Hoe selecteer je een geschikt project?- Hoe maak je een minder ‘aaibaar’ project geschikt voor crowdfunding?- Wat is de rol van de wetenschapper(s) bij het crowdfunding project?- Hoe maak je van een eenmalige gever een ‘vaste klant’?- Per project crowdfunden of voor meerdere projecten tegelijkertijd crowdfunden?- Wat viel er tegen tot nu toe?- Wat verraste in positieve zin tot nu toe?- Wat zijn de belangrijkste (interne) dilemma’s? Hoe ga je daar mee om?Van de sessie hebben we een verslag geschreven dat op slideshare te lezen is. Het gaat over crowdfunding voor universiteiten en hogescholen, maar veel van de punten zijn ook bruikbaar voor andere non-profits bezig zijn met online fondsenwerving en crowdfunding in het bijzonder.Lees het verslag hier.


Bekijk
Normal 0b74724cbd3fde51105f539b71f0e2f8f9928f9e

5 e-mailmomenten voor je fondsenwervingscampagne


Je campagne site is live. Natuurlijk wil je dat de campagne een succes wordt en dat je boodschap bij zoveel mogelijk mensen terecht komt. Om dat te bewerkstelligen is het belangrijk om je communicatie goed te plannen. De eerste groep mensen die je benadert is je ‘inner circle’. Vaak bestaat deze uit vrienden, familie en bijvoorbeeld collega’s. Zij zorgen voor de eerste paar donaties. Je campagne site is dan niet meer leeg en dit vergroot de kans dat anderen gaan doneren. Mensen willen immers graag deel uitmaken van iets wat succesvol is.1. Aan de start van je campagneNadat de eerste 10 à 20% van je streefbedrag binnen is, is het een goed moment je eerste ‘bulk’ mailing te versturen. Mensen in jouw mailbestand zijn al bekend met je organisatie en hebben interesse in wat je doet. In je e-mailnieuwsbrief vertel je ze over jouw crowdfunding project, waarom het belangrijk is, wat het doel is en wat zij kunnen doen om je daarbij te helpen. Daarnaast laat je de nieuwsbrief abonnees weten wanneer het crowdfundingproject eindigt. Hiermee geef je aan dat er urgentie is, en dat maakt meer mensen bereid om je te helpen.Zorg dat er in deze eerste mailing een duidelijke call to action wordt gecommuniceerd. Wat wil je dat deze abonnees doen? Acties starten? Houdt er rekening mee dat dit vaak een behoorlijke stap is. Je kunt mensen inspireren om een actie te starten door korte voorbeelden van acties te noemen. Gaat het om meedoen aan een evenement? Geef dan informatie over dat evenement.Verstandig is om de bulk-mail in etappes te sturen, goed te meten wat de resultaten zijn (m.b.v. Google Analytics bijvoorbeeld) en op basis daarvan de inhoud van de mail nog wat aan te scherpen. Uitdaging is erachter te komen in welke boodschap ‘energie’ zit en mensen activeert. Misschien goed om dat ook vooraf eens te checken in je eigen vriendenkring of via een kleine facebook campagne.Wil je ze vragen om een donatie te doen? Geef duidelijk aan wat hun donatie bijdraagt.Het verspreiden van de campagne? Dit is de meest laagdrempelige vraag aan je abonnees. Gebruik je op social media een hashtag voor je campagne? Noem die dan ook als je vraagt aan je abonnees om hun vrienden te vertellen over de campagne. Om het nog makkelijker te maken kun je een aantal voorbeeldberichten voor op Twitter, Facebook, Linkedin, etc. in je oproep zetten. Men hoeft dat dan alleen maar te kopiëren, plakken en aan te passen indien gewenst. Zo gebeurd.2. Als het goed gaat!Positief nieuws moet je delen! Stuur een e-mail als het goed gaat met je campagne. Als je bijvoorbeeld al over de helft van je streefbedrag bent. Maar hoe definieer je ‘goed’ ? Dat kun je doen door voor aanvang van je campagne een aantal scenario’s op te stellen over het verloop van de fondsenwerving. Maak een realistisch, optimistisch en pessimistisch scenario. Als het verloop van je campagne lijkt op je optimistische scenario, dan kun je daar een mailtje over sturen. Daarin bedank je je donateurs, actiestarters en supporters en kun je ze bijvoorbeeld nog wat tips geven over het (verder) verspreiden van de campagne. Je zult zien dat wanneer een campagne eenmaal van de grond komt, hij goed zal lopen. Zoals aan het begin aangegeven; men maakt graag deel uit van iets succesvols.3. Als je project stilvalt en er geen donaties meer binnenkomenSoms komt het voor dat een campagne, nadat er een paar donaties zijn binnen gekomen, stilvalt. Eerst ga je na waarom dat komt. Heb je wel al jouw kanalen goed ingezet? Is het doelbedrag soms te hoog en geeft het daarom de indruk dat het niet realistisch of haalbaar is? Heb je je vergist in de bereidheid van jouw achterban om je te helpen? Allemaal mogelijkheden die je moet nagaan. Daarna zou je een mail kunnen sturen over de voortgang en kunnen vragen aan je abonnees om de link naar de campagne site te delen met hun vrienden. Geef ze daarbij ook tips over hoe ze dat het beste kunnen doen, zoals bijvoorbeeld deze zes Facebook tips.Maak nogmaals duidelijk waarom het van belang is om te doneren.4. Als de laatste twee weken van de campagneperiode aanbrekenZeker wanneer je fondsenwervingscampagne rond een (sportief) evenement is opgezet, zijn de laatste twee weken in aanloop daarnaartoe heel belangrijk. De eindstreep is in zicht. Het is verstandig om daar de mensen die bijvoorbeeld een actie zijn gestart, aan te herinneren. Dan kunnen zij een sprintje trekken naar hun doelbedrag. De urgentie is in deze laatste twee weken heel hoog, en daarom is de kans op meer donaties in deze periode heel groot!Geef ze wat best practices voor het verspreiden van hun actiepagina.5. Aan het eindJe campagne is afgelopen! Hopelijk heb je het tot een goed eind gebracht. Dat goede nieuws wil je natuurlijk met je abonnees delen. Dit is ook meteen een goed moment om te vertellen wat er gaat gebeuren nu de campagne is afgelopen en het geld bij elkaar is. Misschien heb je alweer nieuwe projecten in je planning en kun je daar alvast iets over delen.Ook als je niet het beoogde bedrag hebt weten op te halen, is het verstandig om dit in een mail te laten weten aan je supporters. Misschien kun je namelijk met een deel van het geld al wel een deel van je project uitvoeren. Of neem je de beslissing om je campagne te verlengen en heb je daar nogmaals hulp bij nodig. Allemaal zaken die je achterban moet weten. Kortom, wat je begint moet je ook afmaken. Communiceer altijd aan het eind van je campagne naar de geïnteresseerden (vergeet de donateurs en actiestarters niet).


Bekijk
Normal 534fd28bdb2e8a095a6b9be46728356d032776f5

6 Facebook tips voor fondsenwerving


Het is veel fondsenwervers inmiddels wel duidelijk dat Facebook is uitgegroeid tot een belangrijke bron van potentiële donateurs voor hun goede doel of project. Maar liefst 9,4 miljoen Nederlanders hebben een Facebook account, waarop 6,6 miljoen mensen dagelijks inloggen. Het is een sociaal netwerk waar het positieve centraal staat (je kunt immers alleen iets leuk vinden).De algoritmes van Facebook maken het voor beheerders van Facebookpagina’s echter lastig om een maximaal bereik te realiseren. Zo krijgt niet iedereen die op jouw pagina op ‘Vind ik leuk’ heeft geklikt ook daadwerkelijk al jouw berichten op zijn tijdlijn te zien. Niet getreurd, er zijn genoeg manieren om te zorgen dat jouw boodschap bij meer mensen terecht komt. Adverteren via Facebook is er daar één van, maar daar zijn kosten aan verbonden. Voor fondsenwerving via Facebook zijn er gelukkig voldoende mogelijkheden die geen geld kosten.Deze tips zijn bruikbaar voor zowel Facebookpagina’s als voor individuen (privé profielen):1. Deel foto’s in plaats van tekstberichten.Stel, je wil de website van je fondsenwervingscampagne verspreiden. Waarschijnlijk denk je dan aan het schrijven van een korte, inleidende tekst met de website eronder. Facebook maakt dan een mooie preview onder je beschrijving. Maar wist je dat foto- en videoberichten over het algemeen zorgen voor meer interactie en shares op Facebook dan een tekstbericht? Kies daarom een pakkende, inspirerende, grappige, aantrekkelijke foto en schrijf daarbij een bondige beschrijving. Daaronder voeg je de link toe.2. Tag mensen in foto’s voor extra bereik.Deze tip kun je als pagina niet toepassen maar wel vanuit je privé profiel (zorg er voor dat je na het plaatsen van de foto op de Facebookpagina, je privé account selecteert om mensen te kunnen taggen). Door mensen te taggen in foto’s verschijnt de foto op hun tijdlijn en wordt ook gezien door hun vrienden.3. Tag mensen in reacties.Deze tip kan het best worden ingezet door actiestarters. Heb je een actiepagina waar mensen je op kunnen sponsoren en wil je graag dat zoveel mogelijk (Facebook)vrienden dat doen? Tag ze dan door een reactie te plaatsen onder de status over je actie. Taggen doe je door te beginnen met een @ en dan de naam te typen van je vriend. Je kunt op deze manier zoveel mensen taggen als je wilt. Zij krijgen daar een notificatie van en worden op deze manier gewezen op je bericht.4. Maak een evenement aan voor jouw campagne.Is jouw fondsenwerving gekoppeld aan een (sportief) evenement? Of wil je de focus van je campagne bijvoorbeeld op een bepaalde week leggen? Maak dan een evenementpagina aan via je Facebookpagina. Vervolgens kun je via je privé profiel mensen uitnodigen om deel te nemen aan het evenement. Zij kunnen dat op hun beurt ook weer doen met hún vrienden. Op de evenementpagina kun je informatie plaatsen over het evenement of de campagne en daarnaast kun je suggesties doen om het delen en verspreiden van de campagne te bevorderen.5. Spreek direct een grote groep aan in een privébericht.Soms is een directe aanpak de beste aanpak. Spreek mensen daarom aan in een privébericht. Dat kun doen je door iemand individueel een bericht te sturen, maar Facebook biedt je ook de mogelijkheid om meerdere mensen tegelijk een privébericht te sturen. Een beetje zoals een groeps-app op WhatsApp. Het voordeel? Mensen die je aanspreekt kunnen elkaar aanmoedigen om te helpen. En als er één schaap over de dam is…6. Verzamel al je supporters in een Facebook groep.Hierover schreven we al eerder een blogbericht. Het volledige artikel kun je hier lezen. In het kort: een Facebook groep is een handige plek waar je alle supporters van je campagne bij elkaar kunt brengen. Je hebt de keuze om deze groep openbaar te maken voor iedereen, of besloten, zodat alleen mensen die uitgenodigd worden, de inhoud kunnen zien. In een groep kun je onder andere documenten delen en gezamenlijk bewerken, evenementpagina’s aanmaken en foto’s plaatsen. Super handig!Met bovenstaande tips kun je het verspreiden van jouw fondsenwervingscampagne bevorderen. Wist je dat jouw achterban met Facebook in twee klikken een online collectebus aan kan maken? Zo kan jouw organisatie een eigen online collecte starten voor iedereen die niet (meer) langs de deuren wil. En dat volledig geïntegreerd in je eigen Facebookpagina. Iets voor jou? Lees meer over digitaal collecteren...


Bekijk
Normal 8beedfa6f0ff23daedf5148f4c7ae3193bf96b61

In 7 stappen de risico’s van crowdfunding beperken


Crowdfunding is voor veel goede doelen nog onbekend terrein. Bijna alle goede doelen moeten op zoek naar nieuwe manieren van fondsenwerving, door de gevolgen van de economische crisis; teruglopende overheidssubsidies en terughoudende donateurs. Crowdfunding is een van de 'nieuwe' manieren van fondsenwerving die in de afgelopen twee jaar flink is gegroeid in Nederland.Tijd voor non-profits om daar ook van mee te profiteren, want dat er voor fondsenwervende organisaties wel mogelijkheden bestaan, is voor de meesten van hen wel duidelijk. Toch zijn er voor vele goede doelen nog drempels om hiermee aan de slag te gaan. Wat zijn die drempels? Simpel: Wie aan crowdfunding begint neemt risico’s.Crowdfunding gebeurt niet vanzelf; het kost tijd, moeite en in de meeste gevallen is er ook een investering voor nodig. Daarnaast moet er meestal een tegenprestatie worden geleverd, waarmee je een belofte doet aan de donateur. En wat dan als je je crowdfundingsdoel niet haalt? Hoe ga je dan om met deze risico’s en eventuele tegenslagen? Door de volgende 7 stappen te volgen, beperk je de risico’s en vergroot je de kans dat jouw crowdfunding campagne een succes wordt.1. DromenCrowdfunding begint met een idee, een passie, een droom. Vaak is dat iets wat zich al langer speelt, maar soms wordt een droom geboren uit noodzaak. Gun jezelf de tijd om te bedenken wat het is dat je wil bereiken.2. Concreet makenDaarna is het van groot belang om je doel concreet te maken. Hoe concreter en duidelijker gedefinieerd jouw project is, hoe makkelijker het is om transparant te blijven tegenover de mensen die een bijdrage leveren.3. Risico’s bepalenMaak voordat je begint met de campagne een risico-analyse. Dit hoeft niet heel moeilijk te zijn. Voorbeelden zijn bijvoorbeeld: het streefbedrag wordt niet gehaald, er komen geen donaties meer binnen, de campagne wordt niet gedeeld, etc. Aan de hand van de analyse kun je oplossingen bedenken om deze risico’s te verminderen of, als de problemen zich aan doen, er adequaat op te reageren. Om even het risico van het niet behalen van het streefbedrag onder de loep te nemen: het is een kwestie van erg goed communiceren, zowel met de mensen die jouw campagne financieel hebben gesteund , als met de ‘buitenwereld’. Vertel hen die jou hebben gesteund wat jouw alternatief is. Want vaak kun je met het geld dat je wel hebt opgehaald ook nog heel veel, en mensen gunnen je dat ook, als je er een concrete bestemming voor hebt.4. Plannen van je communicatieDaarnaast moet je nadenken over de communicatieplanning van je campagne: wanneer stuur je een bericht, aan welke groep mensen? Denk hierbij bijvoorbeeld aan je directe vrienden/kennissen/familie, je mailbestand en volgers op social media. Op langere termijn kun je bijvoorbeeld ook (lokale) media proberen te betrekken bij je project.5. Durven en doenNadat je goed hebt nagedacht over risicobeperking en de communicatie, moet je het gewoon ook doen. Begin bij de kern van mensen die jouw organisatie een warm hart toedraagt. Denk hierbij aan vrienden en familie, bijvoorbeeld. Zij zijn de eerste die jouw campagne een kickstart kunnen geven. Vergeet ook de vrijwilligers niet die al een wat voor je hebben gedaan. Veel mensen willen namelijk heel graag helpen, maar je moet het ze wel vragen. Ook moet je zeker niet vergeten om goed te ‘luisteren’ naar wat er in je netwerk en rondom jouw campagne gebeurt. Door daar adequaat op te reageren, kun je weer meer mensen achter je scharen.6. DoorzettenGaat het even niet zo goed met de campagne, geef dan vooral de moed niet op. Als het goed is heb je dankzij je analyse van de risico’s een aantal scenario’s die je kunt uitvoeren op moment dat de campagne niet zo goed gaat. Niet alle eerste pogingen zijn succesvol, maar met trial en error kom je een heel eind.7. Transparant zijnTransparantie is een van de belangrijkste punten voor een succesvolle crowdfunding actie. Door te blijven communiceren over je campagne en de successen, maar ook tegenslagen, komen jij en je supporters niet voor vervelende verrassingen te staan. Je voorkomt hiermee nare situaties.


Bekijk
Normal bb7ab3ed87b3865918b392f99e6988e55e977334

Crowdfunding: 5 dingen die je NIET moet doen


Crowdfunding kan een hele succesvolle methode zijn voor de fondsenwerving van jouw (goede doelen) project. Met een gepassioneerde achterban en de juiste boodschap kun je naast jouw directe omgeving, ook de grote massa bereid vinden om jouw doel te steunen. Dat wil zeggen, als je het op een goede manier aanpakt. Om te bepalen wat voor jou die goede manier is, is het handig om te kijken naar wat je vooral NIET moet doen.Hieronder een lijstje don'ts (en do's) voor jouw crowdfunding project:Don't: Een onduidelijk doelJe wil geld ophalen, maar geeft geen duidelijke uitleg over jouw doel. Je doet aannames en gaat er van uit dat men het snapt.Do: Beschrijf je doel concreet en gebruik afbeeldingen en een video om je beschrijving te ondersteunen. Laat het daarna door anderen beoordelen; idealiter mensen die onbekend zijn met jouw doel. Als het hen duidelijk is, dan zit je goed.Don't: Je gebruikt geen goede call-to-actionJe beschrijft je probleem, maar vraagt vervolgens niet om steun. Dat je hulp nodigt hebt, dat spreekt toch voor zich? Anders was je toch nooit een crowdfunding campagne begonnen? Dat jij blij wordt als men jouw campagne deelt met vrienden, dat kunnen ze toch ook wel raden?Do: Wind er geen doekjes om. Je mag best vragen om een bijdrage. Vertel mensen daarnaast ook wat ze nog meer kunnen doen om jouw campagne tot een succes te maken. ("Enthusiast over deze campagne? Deel hem op Twitter!")Don't: Als je doel goed is, vinden mensen je vanzelfJe bent in de veronderstelling dat wanneer je doel goed en inspirerend is, jouw campagne vanzelf wordt gevonden. Mensen benaderen met je campagne is zo pushy en onbeleefd.Do: Jij bent zelf de firestarter. Een goed doel en een inspirerende campagne wakkeren het vuur wel aan, maar je moet wel ergens beginnen. Benader je directe omgeving, de mensen die jouw of jouw organisatie al een warm hart toedragen. Samen met hen verspreid je je campagne. Je hebt hen nodig om te zorgen dat jouw campagne een lopend vuurtje wordt.Don't: RadiostilteNadat je jouw verhaal goed op je crowdfunding pagina hebt gezet, en mensen voor de eerste keer hebt benaderd, communiceer je niet meer met ze. Ze zijn nu toch op de hoogte van jouw doelstelling?Do: Bedank mensen voor hun steun, reageer op berichten, stuur ze updates over de voortgang van de campagne. Op deze manier houd je mensen betrokken bij jouw doel en is de kans groter dat ze nog een keer wat voor je zullen doen. Don't: Jouw campagne loopt niet zo goed als je had gehoopt, laten vallen die handelVol enthousiasme begon je met campagne voeren, een aantal mensen steunden je en toen werd het rustig. Dus je houd er maar mee op.Do: Volhouden! Dit is immers een doel waar je lang overna hebt gedacht, waar jij in gelooft! En er staan mensen achter jouw doel! Schroom je niet om deze mensen te vragen om nieuwe ideeën voor jouw campagne. Maak in een update nog eens duidelijk waarom jouw crowdfunding initiatief zo belangrijk is, waarom je het doet en voor wie. Zolang jij er in gelooft en mensen achter je hebt weten te scharen die in jou en jouw boodschap geloven, is het de moeite om met frisse moed jouw campagne te blijven voeren.


Bekijk
Normal 70ddd65026f435b00af39bf082d4c9a64fb9c3dc

De verkeerde kijk op de nonprofit sector


De manier waarop we als consument denken over nonprofit organisaties is verkeerd. Dat zegt fondsenwerver en activist Dan Pallotta in zijn inspirerende TedTalk. Voor diegenen die het filmpje van 18 minuten niet willen kijken (aanrader! kijk hier), hieronder een korte samenvatting:Als we over nonprofit organisaties zouden denken zoals we denken over for profit organisaties, beweert Pallotta, dan zouden grote sociale problemen een stuk beter te verhelpen zijn. Hoe denken we dan over nonprofits? Simpel. Al het geld dat zij aan donaties ontvangen, moet gaan naar het doel, niet naar marketing, advertising of de mensen binnen de organisatie. Als dat niet gebeurt is dat moreel onverantwoord.Pallotta is het hier niet mee eens. Goede doelen worden hiermee buitenspel gezet en missen daarom mogelijkheden om te groeien, waardoor ze simpelweg niet de kans krijgen om de doelen waar ze naar streven, te behalen.Zij trekken aan het korste eind op alle fronten, namelijk:1. Compensatie (geld)Mensen die werken voor goede doelen mogen niet teveel geld verdienen. Zij moeten het maar doen met een stuk minder, want anders zit dat ons niet lekker. Daarom is het voor nonprofits moeilijk om het juiste talent te vinden.2. AdverterenNonprofits worden vreemd aangekeken als ze veel geld besteden aan advertenties. Dat het genereren van meer bereik ook leidt tot meer inkomsten, daar denken we dan niet aan. Het gaat immers om het idee; ons geld moet naar het doel, niet naar reclame.3. Risico's nemenNonprofits mogen geen risico's nemen. Ze mogen geen geld investeren in nieuwe ideëen om hiermee te proberen meer geld te genereren, want een mislukte campagne schaadt onmiddelijk hun imago.4. TijdResultaten van non profits moeten snel komen. Geduld is er niet; investeerders (lees: donateurs en sponsors) blijven niet wachten en geven in eerste instantie weinig om lange termijn doelen. De donateur laat zich niet makkelijk binden voor een langere periode.5. WinstWanneer een bedrijf winst maakt, zijn andere bedrijven eerder geneigd om te investeren in de toekomst van het bedrijf. Nonprofits, het woord zegt het eigenlijk al, zijn niet winstgevend en kunnen daarom moeilijk grote investeerders aantrekken die hen kunnen helpen om hun doelen te behalen.Waar ligt nu het grootste probleem? Overhead.1. Het idee dat overhead geen deel uitmaakt van het doel wat nagestreeft wordt.2. Het feit dat nonprofits daarom overheadkosten omlaag brengen en daarmee niet meer de middelen hebben om te groeien.Onderdeel daarvan zijn mensen, maar bijvoorbeeld ook fondsenwervingskosten. Fondsenwerving gaat immers niet vanzelf en zo gauw goede doelen bezuinigen op deze post komt er dus ook minder binnen.Pallotta vertelt zijn verhaal met sterke voorbeelden, uit eigen ervaring. Hij stelt dat als er maar geinvesteerd wordt in de nonprofit sector, er een hele hoop sociale problemen beter kunnen worden aangepakt.Wat denk jij als consument en als deelnemer in de nonprofit sector, over de visie van Dan Pallotta? 


Bekijk
Normal b8a4b9046d1a47b5bc64488d7d35f4c843808330

4 manieren om je achterban te bedanken


Het is bepaald geen makkie voor fondsenwervende organisaties om een achterban op te bouwen die ook een actieve rol speelt in fondsenwerving en het verspreiden van het verhaal van jouw organisatie. Goede doelen die zo'n achterban hebben, mogen daar trots op zijn en doen er goed aan om hun uiterste best te doen om deze te behouden. Met een bedankje voor een donatie of inzet kom je een heel eind. Dat klinkt heel voor de hand liggend, en toch gebeurt het nog te weinig. Het klinkt als iets tijdrovends, maar zo moeilijk hoeft het niet te zijn en de tijd die je eraan kwijt bent is goed besteed.1. Een shoutout via social media (bijvoorbeeld Twitter of Facebook)Bedank je donateurs en supporters via een facebook bericht of een tweet. Ze krijgen hiermee erkenning en daarnaast kan een dergelijke shoutout andere volgers inspireren om ook hun handen uit te mouwen te steken of een donatie te doen en deel uit te maken van de online fondsenwerving.2. Een videoEen bedankje in een video is misschien wel het meest opvallend, en veel persoonlijker dan dat kan het niet. Als organisatie geef je daarmee ook de indruk dat je tijd steekt in en waarde hecht aan jouw achterban en dat schept vertrouwen. Charity:Water maakte een prachtige serie bedankjes via Youtube.3. Een persoonlijke e-mailHet versturen van een e-mail is een snelle en relatief gemakkelijke manier om iemand te bedanken. Je kunt dit automatiseren als je via een online platform een donatie hebt ontvangen, maar natuurlijk beter is om deze e-mail te personaliseren. Een paar kleine tips voor het schrijven van de e-mail:- Gebruik een persoonlijke aanhef- Noem de reden waarom je bedankt in de e-mail zelf- Vertel waarom de steun zo belangrijk is voor jouw organisatie en wat de inzet (donatie of anders) mogelijk heeft gemaakt- Vermeld in de e-mail ook wat men nog meer kan doen om te helpen en wijs bijvoorbeeld op een nieuwe compagne of een nieuwsartikel dat gedeeld kan worden (dat laatste brengt je supporters gelijk weer terug naar jouw website!)4. Een eervolle vermelding op je websiteHet kan nooit kwaad om jouw supporters te noemen op je website. Je kunt dit doen op een specifieke manier, door bijvoorbeeld een blogpost te schrijven over iemands inzet (supporter van de maand, bijvoorbeeld), maar je kunt ook een overzicht maken van iedereen die jouw organisatie heeft gesteund. Zorg in dat geval wel dat het niet te onoverzichtelijk wordt.


Bekijk
Normal 71418f476ce8932ff8355cbaa7fda89ebfd7d766

4 tips voor beginnende fondsenwervers


Het zal fondsenwervende organisaties niet vreemd in de oren klinken: het wordt steeds moeilijker om donateurs te vinden die zich voor langere termijn aan een organisatie binden. De ideale situatie is natuurlijk dat een donateur meer dan een donatie doet, bijvoorbeeld iedere maand. En dan het liefst voor langer dan een jaar.Donateurs worden echter kieskeuriger en geven steeds meer de voorkeur aan eenmalige (en kleinere) donaties. Ik hoor steeds vaker mensen die aan meerdere organisaties een klein bedrag geven en de volgende keer weer nieuwe organisaties kiezen om aan te doneren. In principe niets mis mee natuurlijk, maar voor organisaties is het lastig. Zij moeten op zoek naar nieuwe donateurs en naar nieuwe manieren om donateurs langer aan zich te binden.Hoe kan een fondsenwervende organisatie dat het beste doen?1. Zorg dat jouw donateur zich bijzonder voelt. Spreek je waardering uit voor wat hij doet. Dit kan natuurlijk op allerlei manieren. Als je goed bijhoudt wie je donateurs zijn is een e-mail nadat iemand zich heeft ingeschreven als donateur, of een eenmalige donatie heeft gedaan, al een prima begin. Je kunt je waardering ook uiten door bijvoorbeeld een dag te organiseren voor jouw donateurs en je vrijwilligers. Niet verplicht natuurlijk, en het vergt enige voorbereiding, maar het geeft blijk van het feit dat deze mensen voor jouw organisatie meer betekenen dan alleen maar tien euro per maand in het laatje.2. Houd je donateurs op de hoogte van wat er gebeurt binnen de organisatie. Hoe meer je open kaart speelt, hoe duidelijker het voor de donateur is welke impact zijn donatie heeft op de organisatie en hoe dat bijdraagt aan het steunen van het goede doel. Zorg bijvoorbeeld dat je regelmatig een (online) nieuwsbrief verstuurt. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar bij veel goede doelen organisaties schiet dit er nog wel eens bij in.3. Maak een ambassadeur van je donateur. Een donateur doneert geen geld aan jouw organisatie omdat hij per se zijn geld kwijt wil raken. Hij doneert omdat hij gelooft in waar jij als organisatie voor aan het strijden bent. Het is daarom een goed idee om te zorgen dat een donateur meer wordt dan alleen een donateur. Laat hem deelnemen aan het verspreiden van jouw boodschap. Dit kun je doen door je nieuws makkelijk deelbaar te maken via bijvoorbeeld social media. Dit is laagdrempelig en daarmee vraag je dus ook niet teveel van je donateur.4. In je zoektocht naar nieuwe donateurs moet je volhouden. Geef vooral niet op en zoek steeds naar nieuwe manieren om te werven. Social media biedt bijvoorbeeld een zee aan potentiële nieuwe donateurs. Het werven van donateurs kost tijd en energie. Als je goed aandacht besteedt aan de band die je legt met je donateurs, wordt deze sterker en hoe sterker deze band, hoe meer je donateur het werven voor je gaat doen.Geen enkele methode voor fonds- en donateurwerving is waterdicht. Steeds opnieuw proberen, testen en evalueren en vooral niet opgeven is key!


Bekijk
Normal medium calendar

Fondsenwerving organiseren via Facebook groepen


Facebook is het grootste online netwerk ter wereld. Vanzelfsprekend biedt dit ook voor fondsenwerving kansen. Daar zijn allerlei apps voor, dat gebeurt via de Facebook Pagina's van goede doelen, maar een heel erg handig, veel vergeten onderdeel van Facebook is Facebook Groepen. Hoe kun je Facebook Groepen inzetten voor fondsenwerving? Vooral om campagnes te organiseren is het erg handig. Facebook Groepen is slechts één van de tools waarmee je je fondsenwerving kunt organiseren. Het is gratis, en het grote voordeel is dat het online is. en dus altijd beschikbaar. Daarnaast is het gekoppeld is aan een enorm netwerk van mensen. Hieronder volgen 10 tips voor het gebruik van Groepen voor fondsenwerving:1. Nodig je team uitEen Facebook Groep kan 'open' of 'gesloten' of 'geheim' zijn. Bij een open groep kan iedereen zich aansluiten, gesloten groepen werken op uitnodiging. Via Facebook je campagne organiseren kan het beste via een gesloten groep. Zo houd je zelf de controle over wie inzicht heeft in jouw plannen. Nodig de meest enthousiaste mensen uit je achterban uit om deel te nemen aan je groep. Zij zullen het meest bereid zijn om je te helpen, hun mening is belangrijk en vaak hebben zijn ook nog eens goede ideeën over manieren om je campagne te verbeteren.2. Vraag naar ideeën en talentenVraag de mensen in de groep naar hun ideeën maar ook naar hun talenten. Vaak kunnen zij naast het uitvoeren van je campagnes, ook helpen met het maken van bijvoorbeeld marketing materiaal of het helpen met schrijven van teksten.3. Kijk in het netwerk van de ledenInventariseer of de huidige leden van de groep connecties hebben die een goede toevoeging kunnen zijn voor jouw team.4. Wees open over je plannenDeel je plannen en je doelstellingen voor de campagne.5. Toets ideeën via pollsGebruik de poll functie om ideeën te toetsen. Dat kan van heel groot tot heel klein. Vraag bijvoorbeeld naar de beste tagline voor je campagne of de beste tekst voor een te delen Facebook of Twitter bericht. Je kunt het ook gebruiken om een datum te kiezen voor bijvoorbeeld een bijeenkomst.6. Plan evenementenMaak een evenement aan via de groep om een bepaalde actie, bijeenkomst of een moment aan te kondigen. Evenementen die via de groep worden aangemaakt worden automatisch en alleen verzonden naar alle leden van de groep. Evenementen kunnen je helpen om je campagne planning inzichtelijk te maken.7. Deel goede resultatenDeel resultaten en successen om je team te laten zien dat hun inzet werkt.8. Deel slechte resultatenDeel ook dingen die minder goed gaan. Het voordeel van een gesloten groep en dat het niets afdoet van het imago van de campagne. Leden van de groep hebben wellicht een oplossing.9. Upload en deel documentenAan Facebook Groepen kun je ook documenten toevoegen en hierbij heb je de optie om leden die documenten te laten bewerken. Je kunt zo gemakkelijk contactgegevens van je team verzamelen. Hetzelfde geldt voor een lijst met goede ideeën of je campagneplanning.10. Vraag extra aandacht'Tag' leden uit de groep in je berichten (door een apenstaartje @ te typen met daarachter een naam kun je dit doen) als je zeker wil weten dat ze een bepaald bericht zien. Ze krijgen daar een melding van.


Bekijk
Normal istock 000017072620medium

7 Crowdfunding tips voor fondsenwervers


Crowdfunding is het werven van fondsen via kleine bedragen bij een grote massa mensen. Naast het werven van fondsen biedt crowdfunding ook marketing/communicatie-mogelijkheden en helpt het bij het binden van supporters. Voor fondsenwervende organisaties biedt crowdfunding veel kansen. In dit blogartikel vind je 7 crowdfundingtips voor fondsenwervers.1. Niet alle crowdfunding platforms zijn geschikt voor iedere fondsenwervende organisatie. Veel platformen richten zich alleen op individuen en hun persoonlijke projecten. Als fondsenwerver kun je op deze platformen geen projecten voor je goede doel kwijt. Sommige platformen keuren crowdfunding projecten voor een goed doel zelfs niet goed. Andere platformen richten zich specifiek op de creatieve sector, zoals het welbekende Voor de Kunst. Alleen als kunstinstelling of kunstenaar kun je hier je projecten dus goed kwijt. Daarnaast zijn een aantal platformen beperkt tot specifieke landen. Kickstarter is bijvoorbeeld alleen maar te gebruiken als je een Amerikaanse bankrekening hebt. Kies een platform wat bij jou past.2. Aan crowdfunding zijn kosten verbonden. Houdt hier rekening mee. Meestal gaat het hierbij om een combinatie van kosten in rekening gebracht door het platform en transactiekosten per donatie. De transactiekosten zijn vaak een percentage van iedere donatie, of een vast bedrag per donatie. Het kan ook zijn dat je een percentage over het eindbedrag betaald. Dit leidt al gauw tot behoorlijk hoge kosten. Het percentage dat je betaalt is gemiddeld al gauw 5%. Bij een gemiddelde donatie van €30,- betaal je dan €1,50 per donatie. In andere gevallen betaal je vooraf een vast bedrag. Vaak staat hier iets tegenover, zoals de mogelijkheid om jouw crowdfunding pagina naar jouw eigen huisstijl in te vullen, extra communicatiemogelijkheden met je achterban of meer inzicht in de statistieken van jouw project. Hierdoor kun je je crowdfunding pagina inzetten als een volwaardig marketing communicatie kanaal.3. Specifieke projecten met een concreet (en zichtbaar) doel zijn een must. Donateurs hebben een steeds groter wordende behoefte aan transparantie en een concreet doel biedt dat. Een project met het doel om 3 waterputten bouwen in een specifiek dorp in Afrika is veel concreter dan het doel om mensen in Afrika te helpen. Donateurs weten in het eerste geval veel beter waar hun geld naartoe gaat.4. Een goede pitch is belangrijk en een video kan hierbij helpen. Een eerlijk, persoonlijk verhaal komt het beste over met behulp van een video. Internationaal crowdfunding platform IndieGoGo heeft dit geanalyseerd en uit hun onderzoek blijkt dat campagnes met video gemiddeld 114% meer geld krijgen dan campagnes zonder video (bron: http://www.indiegogo.com/blog/2011/12/indiegogo-insight-pitch-videos-power-contributions.html). Naast video spreken ook afbeeldingen meer tot de verbeelding en vergroten de kans dat het streefbedrag wordt gehaald.5. Projecten hebben een grotere kans van slagen zodra de eerste donatie binnen is. Zien geven doet geven. Vraag daarom eerst aan de mensen die het dichts bij jou of je organisatie staan of ze jouw project willen steunen, de massa volgt later.6. Campagnes waarbij er regelmatig updates worden gedaan over de stand van zaken rondom het project hebben een grotere kans van slagen dan campagnes zonder updates. Updates brengen gevers niet alleen terug naar je pagina, maar trekken ook de aandacht van bezoekers die nog niets hebben gegeven. Updates betuigen van een actief campagne team, dat zich ook echt inzet om het doel te halen. Blijf in contact met je donateurs.7. Veel goede doelen met meer dan één project kiezen voor een eigen crowdfunding platform. Dit is handig omdat je op deze manier gevers bij je kunt houden en ze, nadat ze een bijdrage hebben geleverd aan een bepaald project, attent kunt maken op andere projecten van jouw organisatie. Op crowdfunding platformen die voor meerdere organisaties of mensen toegankelijk zijn is het moeilijker om dit te doen. Een goed voorbeeld van zo’n eigen crowdfunding platform is het ‘My projects platform’ van Cancer Research UK (http://myprojects.cancerresearchuk.org). Met dit platform werd er al meer dan een miljoen GBP opgehaald voor onderzoek naar kanker. Cancer Research UK geeft bezoekers de kans om geld te geven aan het onderzoeksproject dat het dichtste bij hun hart ligt.


Bekijk
Normal istock 000011817723medium

Communiceren op niveau


Ik schrijf deze blogpost een beetje in het kader van ‘open deur’, maar soms is een kleine herinnering aan deze open deur  wel eens op zijn plaats. Het zal geen organisatie of persoon  verrassen als ik zeg dat bij communicatie, naast bepalen wat jouw boodschap is en aan wie je die gaat communiceren, communiceren op de juiste manier super belangrijk is.Dat realiseer ik me eigenlijk altijd, maar op sommige momenten word ik daar letterlijk mee geconfronteerd. Dit maakt dan ook tot een mooie metafoor.Misschien niet iedereen bekend: ik breng het grootste gedeelte van mijn dag zittend door. In een rolstoel. Soms ga ik wel eens uit, naar een concert, of de kroeg, of een netwerkbijeenkomst. Je kent ze wel: ruimtes vol met mensen die allemaal iets willen vertellen. Veel geluid, veel stemmen, veel boodschappen. Op zich best te doen, als je maar dicht genoeg bij iemand staat om het goed te verstaan. Voor mij is dat echter lastig, ik zit, terwijl de rest van de wereld staat. Ik hoor heel veel ruis, maar ik begrijp er uiteindelijk helemaal niets van. Pas als iemand naast me komt zitten, dan kan ik het verstaan. Letterlijk ‘levelen’.Dat moet je dus als organisatie ook doen. Je praat dan over begrippen als ‘plaats’, ‘timing’, ‘toon’, ‘kennisniveau’ etc.Eerst moet je je afvragen waar je me kunt vinden. Wat weet je al over me? Nou, dat ik graag naar concerten ga (stel, concerten = social media). Echter niet alle concerten, want ik hou van rock, maar niet van trance (ik gebruik Twitter, maar veel minder Pinterest, bijvoorbeeld). Dat is de plek: waar is jouw doelgroep?Timing, wanneer ben ik daar dan? Probeer de meest geschikte tijd te vinden om jouw doelgroep te bereiken. Vooral dingen zoals nieuwsbrieven kun je daarbij goed testen; wordt een nieuwsbrief meer geopend als hij ’s ochtends of ’s avonds wordt verstuurd? Doordeweeks of in het weekend?Een jonge doelgroep vraagt een veel minder formele toon dan een oudere doelgroep. Mij maakt het eigenlijk niet zoveel uit.Het is ook belangrijk om het kennisniveau van je doelgroep te kennen. Hoeveel weet jouw doelgroep al van de boodschap die je probeert over te brengen?  In hoeverre wil je doelgroep het überhaupt horen? Als ik al eens eerder gehoord heb wat je me probeert te vertellen, dan ben ik minder geneigd om ‘wat zeg je?’ te roepen. Als je me dan ook nog eens vertelt wat ik wil horen, dan luister ik waarschijnlijk ook beter (als je tenminste de waarheid spreekt).Oftewel, in een omgeving waar iedereen gehoord wil worden, is het zaak je aan te passen aan diegene die je probeert te bereiken. Veel mensen willen  namelijk best naar je luisteren, maar dan moet de boodschap wel voor hen te verstaan zijn.


Bekijk
Normal 465394708 7c9ff1d827 b

Fondsenwerving in Nederland


Deze serie van 3 artikelen geeft een overzicht van de factoren voor het succesvol inzetten van online fondsenwerving. Deel 3 biedt een aantal interessante gegevens over fondsenwerving in Nederland, gebaseerd op de presentatie van Monique van Bijsterveld (LinkedIn) tijdens onze inspiratiesessie 'Succesfactoren in Online Fondsenwerving'. Deel 1, over het inspireren van je achterban vanuit de ‘why’, lees je hier. Deel 2, over de plek van fondsenwerving in de digitale 'Netwerkmaatschappij', lees je hier.Fonsenwerving is onder te verdelen in:1. Particuliere Fondsenwerving- Giften en donaties (direct mail, telemarketing, mobile marketing, online marketing, rtv, print, direct dialoque)- Eigen acties & loterijen- Periodieke schenkingen- Nalatenschappen2. VermogensfondsenHiervan zijn er ongeveer 800 in Nederland. Wanneer je als fondsenwerver een goed project en gedegen verhaal hebt, zijn hier veel kansen.3. BedrijfslevenGoede doelen benaderen het bedrijfsleven nog onvoldoende en laten hier kansen liggen. Sportinstellingen doen dit veel beter. Bedrijven kunnen meer dan alleen geld geven, zij zijn ook goed te benaderen voor het inzetten van andere middelen dan geld (bijvoorbeeld uren van specialisten, systemen, co-creatie).Hoeveel wordt er gegeven?Een Nederlands huishouden geeft jaarlijks gemiddeld 210 Euro aan goede doelen. Kijk voor een verdeling van het totaalbedrag in het whitepaper (link onderaan het artikel).Hoe wordt er gegeven?Ongeveer de helft van het totaal aan giften wordt gepland gegeven, oftewel vaste donateurs, vaste bijdrage aan de kerk, inhoudingen op loon, periodieke schenkingen etcetera. De andere helft wordt spontaan gegeven. Zie de verdeling in het whitepaper.Fondsenwerving in een online strategieElke fondsenwervende instantie dient tegenwoordig een online strategie te hebben als onderdeel van de beleidsplannen op het gebied van communicatie en fondsenwerving. Voor deze online strategie is een andere mindset nodig: online communicatie is geen massacommunicatie maar een dialoog. De communicatierichting verschuift van push (zenden) naar pull (gevonden worden). Je dient dus goed na te denken over hoe je vindbaar bent door je doelgroep.De toepassing van een (online) communicatie strategie begint bij de (naams)bekendheid van je organisatie. Je doelgroep moet je kennen en weten wat je doet. Zorg ervoor dat je de sympathie krijgt van deze doelgroep. Daarna kan je allerlei activiteiten gaan organiseren om mensen bij je doel te betrekken (werven van deelnemers, meningen, stemmen). Tot slot zet je het in voor het daadwerkelijk werven van fondsen.Belangrijke succesfactoren bij online fundraising zijn:- Houd het eenvoudig. Verplicht mensen niet om allerlei informatie in te vullen voordat ze een donatie kunnen doen;- Maak de mogelijkheid tot doneren zeer duidelijk, zorg er voor dat mensen altijd direct, zondertussenstappen, kunnen doneren op de homepage.- Maak het concreet. Donateurs willen graag weten wat er met hun geld gebeurt.- Spreek bezoekers zoveel mogelijk persoonlijk aan.- Denk ook na over de inzet van GEEF-SMS. Enerzijds om direct donaties op te halen maar vooral ook om deze donateurs na te bellen voor een vaste donatie. Dit converteert zeer goed.- Richt je niet alleen op donateurs maar ook op vrienden, fans, ambassadeurs en vrijwilligers- Gevers hebben vaak een hekel aan een abonnement. Begin daarom met een eenmalige gift, daarvoor is de drempel veel lager;- Het opbouwen van een contactendatabase (meer dan een donateursdatabase) is cruciaal;- Een combinatie van verschillende kanalen werkt vaak zeer effectief (e-mail + direct mail).Een ander onderdeel van een online strategie is social media. Social media gaan met name om: het delen van alles wat mensen boeit, het verbinden van mensen en om content (vaak verbonden aan specifieke thema’s).In conclusieFondsenwervende instanties zullen moeten innoveren om voldoende fondsen te blijven werven. De maatschappij verandert, consumenten willen zich niet meer binden aan organisaties. Ook is er op termijn nauwelijks nog fysiek geld. Fondsenwervers zullen alternatieve manier moeten bedenken om in contact te blijven met gevers en hen alternatieve manieren van doneren bieden.Lees ook: Deel 1, Hoe inspireer je je achterban, Deel 2, Fondsenwerving in de digitale 'Netwerkmaatschappij'.


Bekijk
Normal 7i

Fondsenwerving in de digitale netwerkmaatschappij


Deze serie van 3 artikelen geeft een overzicht van de factoren voor het succesvol inzetten van online fondsenwerving. Deel 2 gaat over de plek van fondsenwerving in de digitale 'Netwerkmaatschappij', gebaseerd op de presentatie van Marco Derksen (LinkedIn) tijdens onze inspiratiesessie 'Succesfactoren in Online Fondsenwerving'. Deel 1, over het inspireren van je achterban vanuit de ‘why’, lees je hier.De manier waarop men met elkaar communiceert is in de loop der jaren veranderd. Voor de industrialisatie werkte het grootste deel van de bevolking zelfstandig als bakker, slager, schoenmaker etc. Mensen waren van elkaar afhankelijk en werkten lokaal. De industrialisatie bracht daar een grote verandering in. Mensen gingen in loondienst in fabrieken werken; deze stonden vaak op enige afstand. De massaproductie en ook massacommunicatie deden hun intrede.De crisis van de laatste jaren heeft laten zien dat deze benadering van bedrijven niet meer werkt. In het boek “The Cluetrain Manifesto” (1999) legt Rick Levine uit dat de macht nu bij de consument ligt en dat bedrijven hun top-down benadering moeten verlaten en in gesprek moeten gaan met de consument.De internet revolutie heeft ervoor gezorgd dat mensen weer dichter op elkaar zitten; persoonlijke relaties worden weer belangrijker. In essentie hetzelfde als voor de industrialisatie, maar de kanalen zijn wel totaal anders. Op dit moment is er nog wel een duidelijk onderscheid te maken tussen verschillende groepen mensen die in mindere of meerder mate mee gaan in de ontwikkeling naar een connected maatschappij:Traditioneel (1.0)Nog slechts een kleine groep mensen maakt uitsluitend gebruik van de traditionele (massa)communicatiekanalen en heeft weinig interactie.Online (2.0)Verreweg de meeste mensen bevinden zich online en bezoeken websites om informatie te vinden. Ook gaan ze de dialoog aan door te reageren door middel van likes, beoordelingen etc.Connected (3.0)Een relatief kleine groep is via internet echt ‘connected’. In plaats van het lezen van reviews over hun toekomstige vakantiebestemming, zetten ze hun vragen uit in hun kennissenkring op internet. Ze leven in een ‘connected’ maatschappij.Wat betekenen deze vergaande ontwikkelingen in het medialandschap voor een fondsenwerver? Hoe kan een fondsenwerver de stap maken naar een succesvol onderdeel in de ‘connected’ maatschappij? Upstream heeft hiervoor het 7i-netwerkmodel ontwikkeld. Het 7i-netwerkmodel kijkt naar zeven kritische aspecten van een organisatie om een succesvolle netwerkorganisatie te zijn. Uiteraard gaat het daarbij niet alleen om de individuele aspecten maar ook om de samenhang tussen deze aspecten en de omgeving. De eerste vier worden kort toegelicht.1. IdentityDit gaat over de ‘why’ uit Deel 1 van deze serie artikelen.2. InzichtenInzicht krijgen in je (potentiële) donateurs begint met luisteren. Wie praat er over je organisatie, over welke onderwerpen hebben ze het, op welke platformen? Wie zijn je topambassadeurs? Er zijn vele tools om het luisteren op internet te automatiseren (social media monitoring tools).3. InteractieNadat je naar de doelgroep hebt geluisterd, ga je de interactie met ze aan. De media kanalen (middelenmix) die hiervoor het beste geschikt zijn, zijn de “owned media” (eigen website, Facebook profiel) en de “earned media” (social media kanalen die niet van jezelf zijn maar van je fans). “Paid media” krijgt een minder prominente rol.De focus komt veel meer op “Inbound marketing”: zorgen dat je content aanbiedt die relevant is voor je doelgroep zodat je door de doelgroep wordt gevonden (van push naar pull).De afrekenmodellen voor media zijn steeds vaker performance based. Hierbij wordt er afgerekend per click, actie (informatie aanvraag) of per donateur.4. Inspirerend netwerkHoe bouw je als fondsenwerver aan een loyale community? Het doel is om een onbekende bezoeker van je website in opeenvolgende stappen:vaker terug te laten komen om informatie te halen (de ‘lurker’) 10%deel te laten nemen door commentaar, stemmen etc. (de ‘participant’) 1%te maken door een topambassadeur (de ‘evangelist’) 0,1%Een richtcijfer is dat gemiddeld ongeveer 10% van de bezoekers de volgende stap maakt. De verschuiving naar participatie bereik je alleen door een juiste combinatie van: promotie, content, interactie en co-creatie. Hierbij is de rol van community manager cruciaal. Je kan je community managers zien als de nieuwe vrijwilligers.Van deze serie artikelen is een whitepaper geschreven. Dit whitepaper gaat verder op de materie in en geeft vele inspirerende voorbeelden.Het whitepaper kun je hier downloaden.Lees ook: Deel 1, Hoe inspireer je je achterban, Deel 3, Fondsenwerving in Nederland


Bekijk
Normal why

Hoe inspireer je je achterban?


Deze serie van 3 artikelen geeft een overzicht van de factoren voor het succesvol inzetten van online fondsenwerving. Deel 1 gaat over het inspireren van je achterban vanuit de ‘why’.De wereld verandert continu en door de opkomst van nieuwe technologie gaat die verandering steeds sneller. De gever verandert ook!  De nieuwe gever houdt niet van grote, onpersoonlijke organisaties en geeft meer adhoc en versplinterd aan verschillende doelen, acties en projecten. De gever is via de traditionele kanalen (mailings, call centres etc.) moeilijker te bereiken en wil zelf bepalen welke bijdrage hij/zij precies levert aan een goed doel. Massamedia kanalen voor fondsenwerving zoals grote TV shows renderen minder dan een jaar of tien geleden. De nieuwe gever geeft minder vanuit een moreel plichtsbesef maar wil zelf overtuigd zijn van het doel en nut van zijn of haar donatie.Tegelijkertijd komen er steeds meer organisaties die fondsen willen of moeten werven. De overheid trekt zich steeds meer terug als subsidieverstrekker zodat ook organisaties uit andere sectoren als kunst&cultuur en sport de fondsenwervingsmarkt betreden.De reactie van veel fondsenwervende organisaties op deze ontwikkeling is dat ze meer en meer acties gaan doen. Dit kost veel inspanning maar levert hen geen loyale achterban op. Het gaat namelijk niet om het aantal acties maar om de juiste acties. Hoe bepaal je nu wat de juiste actie is? Hoe krijg je een loyale achterban?Simon Sinek (www.startwithwhy.com) geeft in zijn beroemde presentatie op TEDx antwoord op de vraag hoe het komt dat sommige bedrijven of personen veel succesvoller zijn in het in beweging krijgen van een grote groep mensen en het creëren van een loyale klantenbase dan anderen. Hij ontdekte een patroon en geeft dit weer in wat hij noemt “The Golden Circle”. Wanneer organisaties of leiders communiceren, gaat het om de volgende onderwerpen:What: wat doe je als organisatie, wat zijn je diensten/producten? How: hoe kom je als organisatie tot die diensten en producten?Why: waarom besta je als organisatie en waarom biedt je deze diensten en producten?Niet-succesvolle organisaties beginnen in hun communicatie bijna altijd met wat de organisatie biedt en hoe dat wordt aangeboden. Het waarom wordt vaak zelfs helemaal vergeten. Succesvolle organisaties communiceren echter van binnen naar buiten en starten met het waarom (“start with why”). Mensen zijn veel sneller bereid iets van je af te nemen (of te doneren) wanneer je hen vertelt waarom je doet wat je doet. Ze gunnen je hun donatie om de gedachte die erachter zit.Het is voor elke organisatie dus cruciaal om goed na te denken over de “why”: wat zijn de beginselen waar je als organisatie in gelooft? Start met deze “waarom” vraag en kijk vervolgens naar hoe je dat doet en wat dit dan precies biedt. De “why” is altijd positief, is puur en oprecht en gaat over het oplossen van een probleem.Goede doelen hebben vaak een prachtige “why”. Maak deze voor je achterban heel helder en begin in je communicatie ook altijd met deze why! Actiematig communiceren vanuit het ‘what’ zal je geen loyale donateurs opleveren.Van deze serie artikelen is een whitepaper geschreven. Dit whitepaper gaat verder op de materie in en geeft vele inspirerende voorbeelden.Het whitepaper kun je hier downloaden.Lees ook: Deel 2, Fondsenwerving in de digitale netwerkmaatschappij en Deel 3, Fondsenwerving in Nederland


Bekijk
Normal meetbaarsucces

Meetbaar succes met social media


De inzet van social media is ook voor fondsenwervers niet nieuw meer. Maar hoe bepaal je nu of deze inzet succesvol is? Wat zijn je doelstellingen voor de inzet van social media en hoe vertaal je die in meetbare metrics? Dit artikel geeft handvaten over het bepalen van de vraag waarvoor je social media inzet en hoe je vervolgens het succes kan meten in je eigen social media cockpit.Het meten van de social media activiteiten van een organisatie blijft tot nu toe vaak beperkt tot het meten van het aantal volgers of vrienden en het aantal retweets of likes. Ook gebruiken veel organisaties inmiddels een van de vele social media monitoring tools waarmee bijvoorbeeld wordt gemeten hoe vaak de organisatie of een campagne wordt genoemd op de sociale media en wat het ‘sentiment’ daarvan is (positief, neutraal, negatief).Met deze metrics heb je echter nog geen inzicht in het succes van social media met betrekking tot je doelstellingen als fondsenwerver om: meer fondsen te werven, nieuwe donateurs te werven, meer en hogere donaties te ontvangen van bestaande donateurs. Daarnaast kan social media ook uitstekend worden ingezet voor het krijgen van een verbeterd inzicht in je donateurs en fans. Bepaal daarom vooraf waarvoor je social media in gaat zetten. Dit zorgt direct voor focus.Vervolgens zijn er een aantal stappen waarmee social media bijdraagt aan deze doelstellingen. Deze stappen volgen de opbouw van een relatie tussen de organisatie en de donateur of supporter. Bij elke stap staan een aantal voorbeelden van metrics waarmee je het succes kan meten.1.      Het krijgen van aandachtJe krijgt geen nieuwe donateurs wanneer mensen nog nooit van je hebben gehoord. Het begint dus bij het bereiken van deze mensen. Hoeveel mensen hebben de kans gehad je boodschap te lezen via social media. Je weet namelijk niet zeker of ze de boodschap daadwerkelijk hebben gelezen en al helemaal niet of ze de boodschap hebben onthouden.Social media gaat over relaties. Het gaat er daarom niet alleen om hoeveel mensen je hebt bereikt, maar ook wat hun invloed is. Hoeveel mensen kunnen zij weer bereiken en hoe sterk is hun invloed op deze groep? Hoeveel bezoekers heeft de blog waarop jouw verhaal is geplaatst maar vooral ook: wat is de autoriteit van dit blog?MetricsEigen blog: hoeveel bezoekers heb je op je eigen blogTwitter: aantal Twitter volgers, hoeveel volgers hebben de boodschap ge-retweet, hoeveel volgers hebben zijFacebook: aantal Facebook vrienden, aantal ‘likes’, aantal ‘shares’, aantal vrienden van vrienden die je boodschap hebben geliked of gesharedExterne social media sites: op hoeveel sites is je boodschap geplaatst, hoeveel bezoekers hebben deze sites2.      Het krijgen van betrokkenheidDe volgende stap is het werkelijk (emotioneel) raken van mensen en zorgen dat ze betrokken raken bij je organisatie of project. Betrokkenheid meet je ondermeer door het aantal keer dat je boodschap is verspreid. Blijkbaar was je boodschap het dan namelijk waard om verspreid te worden. Het kan echter ook zijn dat anderen zelf het initiatief nemen om over jouw organisatie of project een conversatie te starten. Dit werkt nog sterker omdat mensen vooral vertrouwen op de mening van iemand in hun eigen netwerk (“someone like me”). Steeds vaker wordt ook het sentiment van deze conversaties gemeten, met behulp van bepaalde social media monitoring tools. De betrouwbaarheid van dit gemeten sentiment laat echter vaak nog te wensen over. Het goed luisteren naar deze conversaties geeft je daarnaast ook zeer bruikbare inzichten in je supporters. Vergeet vervolgens natuurlijk niet de dialoog aan te gaan met deze betrokken supporters!MetricsTwitter: retweetsFacebook: likes, shares, commentsAlle social media sites: hoeveelheid conversaties over de organisatie / het projectSentiment van alle meldingen (positief, neutraal, negatief, gerelateerde woorden)3.      Het krijgen van interactieJe hebt een supporter bereikt en deze is ook daadwerkelijk betrokken bij je boodschap. Via deze supporter heb je ook andere supporters bereikt. Nu gaat het erom  al deze mensen te triggeren om in actie te komen. Dit kan zijn het doorklikken naar de pagina met een uitgebreide projectomschrijving, het geven van een reactie en  natuurlijk ook het doen van een donatie of het inschrijven als vaste donateur. Bij voorkeur vindt dit zoveel mogelijk plaats op je eigen website. Integreer social media op je eigen website omdat je daar de meeste invloed hebt op het converteren van een betrokken supporter naar een donateur.MetricsEigen website: door kliks, reacties, commentaar, vragen, gemiddelde tijd op de siteSociale interactie op de eigen website (kan met Google Analytics)4.      Het krijgen van een donatieDe laatste stap vindt (online) meestal plaats op je eigen website. Zorg ervoor dat je website is geoptimaliseerd om de betrokken supporter uiteindelijk te converteren naar een nieuwe (structurele) donateur. Geef je nieuwe donateur vervolgens ook de mogelijkheid om je organisatie aan te bevelen in zijn/haar netwerk.MetricsAantal nieuwe donateurs via social mediaAantal herhaal giften na interactie via social mediaConversie op e-mail campagnes voor donateurs die via social media zijn gekomenSocial media heeft vaak de grootste invloed in de eerste stappen van het opbouwen van de relatie. De invloed van social media wordt sterk onderschat wanneer op de website alleen de laatste klik voor een donatie wordt gemeten. Web analytics software wordt gelukkig steeds beter in het meten van de gehele route die een supporter aflegt en niet alleen de laatste klik.Dit artikel geeft een eerste aanzet om strategisch na te denken over de inzet van social media en het meten van het succes hiervan. Dit artikel is gebaseerd op het boek “Social media metrics” van Jim Sterne.


Bekijk
Normal storiesworthsharing

Social media bij online friend and fundraising


Online friend and fundraising richt zich op het online opbouwen van duurzame relaties tussen een fondsenwervende instelling en haar supporters. Deze relaties vormen de basis voor het verder verspreiden van de boodschap en een succesvolle fondsenwerving. Social media kan daarbij een belangrijke rol spelen.Bij online friend and fundraising krijgen de supporters van een organisatie een grote rol en raken nog meer betrokken bij (het doel van) de organisatie. Deze betrokkenheid is de belangrijkste succesfactor bij online fondsenwerving. Social media is een uitstekend middel om de betrokkenheid te versterken, maar dit gaat niet vanzelf.DoelstellingBepaal vooraf wat de doelstelling is van de inzet van social media bij je fundraising campagne. Gebaseerd op deze doelstelling kan je ook vaststellen hoe je dit succes gaat meten.Start bij een goed verhaalDe basis van de inzet van social media is een goed verhaal. Toch wordt dit onderdeel in veel plannen overgeslagen. Social media gaat over delen en alleen een goed verhaal wordt gedeeld. Mensen houden er niet van om anderen om geld te vragen (ook niet voor een goed doel) maar wel om met elkaar iets voor elkaar te krijgen en impact te maken. Start daarom met een verhaal dat waard is om doorverteld te worden en creëer een effectieve content strategie (wanneer vertel je welk deel van het verhaal). Een goed verhaal gaat niet over de organisatie maar over het grotere doel. Persoonlijke verhalen werken vaak het beste. Een goed verhaal is transparant en eenvoudig en leuk om te delen. Maak veelvuldig gebruik van visuals als video, foto’s en infographics. Visuele posts worden namelijk veel vaker gedeeld.Waar zit mijn doelgroep?Voordat je begint, wil je uiteraard eerst weten hoe je je doelgroep optimaal kan bereiken. Breng daarom je netwerk zo nauwkeurig mogelijk in kaart. Wie zitten er in je eerste ring, oftewel, wie kan je direct benaderen? Van welke sociale netwerken maakt je doelgroep het meest gebruik? Door het gebruik van social media monitoring tools is dit eenvoudig te achterhalen. Ook probeer je er zo achter te komen wie de belangrijkste beïnvloeders zijn (via diensten als Klout).BlogsEen afzonderlijke groep vormen bloggers en journalisten. Zeker via de grotere blogs kan je een grote groep mensen bereiken.  Door het grote aantal blogs is het van belang om je te richten op blogs met een groot bereik van relevante bezoekers. Een slimme manier om erachter te komen welke blogs interessant zijn, is om van een aantal soortgelijke campagnes (van andere goede doelen) uit te zoeken op welke blogs daarover is geschreven. Naast Google blog search kan je dat doen door 1 of 2 afbeeldingen van die campagnes op te zoeken en via images.google.com te zoeken naar websites die deze afbeeldingen hebben gebruikt. Via een website als http://urlspion.nl/ krijg je een aardig beeld van de hoeveelheid bezoekers van deze blogs. Wanneer je interessante blogs hebt gevonden, is het zaak om te achterhalen of je er iemand persoonlijk kan benaderen. Een persoonlijke benadering vergroot de kans dat je bericht wordt geplaatst enorm. Maak specifieke verhalen voor de diverse blogs en maak het de blogger eenvoudig om over je campagne te schrijven op een manier die zo relevant mogelijk is voor het blog. Vooral ook in de eerste fase van de campagne.Activeer je netwerkSegmenteer je netwerk en pas de boodschap, timing en het kanaal aan op de verschillende groepen. Mensen in je eerste ring (huidige donateurs, nieuwsbrief lezers, vrijwilligers) vinden het vaak leuk om al in een vroeg stadium bij een campagne te worden betrokken. Naast een donatie kan je deze mensen vragen om mee te helpen met het verspreiden van content maar ook met het creëren ervan. Probeer de mensen in deze groep zoveel mogelijk persoonlijk te benaderen. Op die manier krijgt je campagne een kickstart nog voordat je de andere doelgroepen gaat benaderen.Stimuleer mensen om te delenStimuleer mensen om je content te delen door het makkelijk en leuk te maken. Maak het mogelijk om op een zeer laagdrempelige manier bij te dragen (zoals een ‘like’ bij Facebook). Wanneer je content “worth sharing” is, zal het vaker worden gedeeld. “Worth sharing” betekent: positief, persoonlijke, visueel.Maak een planEen goede voorbereiding is het halve werk. Het grootste deel van het werk kan je doen voordat de campagne start: het ontwikkelen van het verhaal, het vertalen naar pakkende content voor de verschillende doelgroepen, creëren van de visuals, klaarzetten van e-mails, instellen van automatische e-mails etc. In een gedetailleerde communicatieplanning bepaal je de tijdstippen waarop je welke informatie naar welke doelgroep verspreidt.Je hebt de controle, of niet?Genoeg nagedacht, voorbereid en gepland. Nu is het tijd voor actie! Ga aan de slag volgens je plan, meet je resultaten en stuur bij waar nodig. Maar durf de controle ook uit handen te geven! Wanneer je campagne goed wordt opgepakt, kunnen er op sociale netwerken allerlei initiatieven ontstaan van enthousiaste supporters. Stimuleer deze initiatieven, ook al heb daar niet meer de volledige controle over. 


Bekijk
Normal quote

Social Media en afbeeldingen, hoe zit dat voor goede doelen?


Voor fondsenwervende organisaties is het belang van social media inmiddels wel duidelijk. Het opbouwen van een goede relatie met de huidige achterban en het uitbreiden van deze achterban vinden tegenwoordig ook plaats op social media. Het boeien van de achterban blijkt echter voor voor organisaties nog een zware opgave.Goede content is hierbij een van de belangrijkste factoren. Maar wat is nu daadwerkelijk goede content? Wat deelt je achterban graag met zijn netwerk en waarmee breng je de meeste interactie op gang? Afbeeldingen blijken het meest effectief.Uit deze infographic blijkt onder andere dat foto's meer geliked en gedeeld worden op Facebook dan elke andere vorm van content. Ook het aantal reacties ligt hierbij hoog.Het aantal gebruikers van fotoservices als Pinterest en Instagram groeit. Facebook kocht onlangs Instagram en deed ook haar eerste update aan de service. Hierdoor krijgen foto's op Instagram een groter bereik, omdat nu ook likes via Facebook worden getoond. Op Instagram vind je al een paar prachtige voorbeelden van hoe non profits foto's gebruiken; Mashable heeft een mooi overzichtje van 10 inspirerende doelen.Allemaal leuk en aardig natuurlijk, maar welke verschillende soorten afbeeldingen kun je allemaal gebruiken als non-profit? Hieronder een aantal concrete voorbeelden:1. afbeeldingen met inspirerende quotesJe kunt hierbij natuurlijk quotes gebruiken die je in het algemeen interesseren, maar je kunt ook quotes vanuit jouw organisatie gebruiken om het een persoonlijk tintje te geven.2. afbeeldingen met statistiekenGeplaatst op Facebook door One Campaign3. hele bijzondere of hele mooie foto'sGeplaatst op Facebook door het WNF.4. foto's met een heel hoog 'cute' gehalte (iets aaibaars)Geplaatst op Google+ door Big Cat Rescue5. foto's met stof tot nadenkenGeplaatst op Pinterest door Greenpeace East Asia. Greenpeace gebruikt hier een schokkende afbeelding om een duidelijk boodschap mee te geven.6. In het verlengde van statistieken: infographicsGeplaatst op Facebook door Save the Rhino International7. Grappige afbeeldingen, memesOp Twitter door Rock the Vote8. Afbeeldingen met een duidelijke call to actionGeplaatst op Pinterest door Project79. Afbeeldingen van evenementen of projectenGeplaatst op Flickr door JDRFMet deze verschillende 'categorieën' indexeer je bijna iedere soort afbeelding die je achterban graag deelt.Voor meer creatieve manieren waarop afbeeldingen gebruikt worden door goede doelen, kun je ook kijken op http://www.nrccharityawards.nl/. Heb je zelf mooie voorbeelden? Laat het ons weten via TwitterOverige bronnen:Nonprofit Orgs


Bekijk
Normal e0a892fcb7058a00dfbdab1b1a105dcd2a9726a0

Twitter tips voor fondsenwervers: het groepsbericht


Beste fondsenwervers,Social media gebruiken in jullie fondsenwervingscampagnes doen jullie tegenwoordig bijna allemaal wel. Op Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram... Soms is het maar moeilijk bij te houden wat de mogelijkheden van deze netwerken zijn. Je hoeft maar even niet op te letten en er is alweer een nieuwe functie beschikbaar.Onlangs introduceerde Twitter het groepsbericht. Je kunt nu, naast dat je een DM (privébericht) kunt sturen naar één persoon die jou volgt, ook een privébericht sturen naar een groep mensen die jou volgt. Deelnemers aan het gesprek kunnen op hun beurt weer mensen toevoegen die hén volgen. Hiermee groeit jouw bereik en kun je in contact komen met een nieuwe groep mensen die je daarvoor geen privébericht kon sturen.Misschien begint het al te dagen. Dit is een geweldige kans voor jou als fondsenwerver en ook voor de mensen uit jouw achterban die voor jouw organisatie in actie komen. Heb je een actie gestart en wil je de link naar jouw actiepagina met veel mensen delen? Start dan een groepsbericht en vraag de deelnemers om hun volgers ook uit te nodigen. Het verspreiden van je campagneboodschap kan natuurlijk ook op deze manier en zo vraag je ook gemakkelijk mensen om te doneren.Let wel: men wordt zonder hiervoor toestemming te geven toegevoegd aan een groepsbericht. Gebruik groepsberichten op Twitter dus met mate!Meer tips en fondsenwerving nieuws?Volg ons op Twitter!


Bekijk

Op het Kentaa blog vind je tips en tricks voor online fondsenwerving. Zo vind je onder andere do's en don't's over crowdfunding, lees je hoe je e-mail het beste kunt inzetten voor fondsenwerving en hoe je social media het beste kunt gebruiken om zoveel mogelijk mensen te bereiken. Daarnaast lees je het laatste nieuws over Kentaa.